Harry's Casino - Игрок недоволен комиссией за депозит.

Привет, я сделал депозит 3 раза - 200 фунтов стерлингов, итого 600 фунтов стерлингов в казино Harry's.

Транзакции прошли на сумму 229,75 фунтов стерлингов дважды, а одна транзакция - на 226,43 фунтов стерлингов.

Это на 85 фунтов больше, чем я положил.

Это позор, и я хочу, чтобы деньги вернулись незамедлительно !!!

Уважаемый Bh1974,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы посоветовать, в какой валюте открыты ваши счета (счет в банке и казино)? Вы пытались сообщить об этой проблеме в свой банк? Обычно комиссии за международные транзакции регулируются банками.

Я проверил сайт казино на предмет платежей и нашел выписку рядом с каждым способом оплаты https://playatharrys.com/templates/info/payments :

«Комиссия за транзакцию: бесплатно - комиссии, которые могут применяться к вашей транзакции, могут быть компенсированы; обратитесь в нашу службу поддержки ».

Взаимодействие с другими людьми

Не могли бы вы посоветовать, пробовали ли вы уже сообщить об этой проблеме в казино?

Я понимаю, что может показаться много вопросов, но я хотел бы как можно точнее разобраться в вашей проблеме. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я также хотел бы заявить, что я уже был самоисключен на всех дочерних сайтах Harry's Casino из-за того, что я зависим от азартных игр, что привело к тому, что я пытался покончить с собой и умолял их о помощи!

Это казино на 24 миллиона, казино красного льва, казино Royal Oak, cyber3077, казино удачи див. Все эти казино помогли мне подогреть мою зависимость, никогда не выполняя соответствующих проверок.

Они не отвечают ни на одно из моих писем, и вся эта ситуация меня очень сильно напрягает.

Команда по борьбе с мошенничеством TSB теперь участвует, так что мы надеемся, что они могут помочь. Мои деньги украли, и похоже, что они ушли навсегда

Большое спасибо, Bh1974, за ваш ответ. Мне искренне жаль слышать, что проблема гораздо больше, чем неожиданная комиссия за депозит.

Не могли бы вы посоветовать, запрашивали ли вы самоисключение из этого конкретного казино в прошлом? Пожалуйста, поймите, что если вы исключаете себя из одного казино, это не обязательно означает, что вы защищены на всех других связанных веб-сайтах. Пожалуйста, отправляйте любые соответствующие сообщения на petronela.k@casino.guru. С нетерпением жду Вашего ответа.

Я не знал, что этот сайт существует до этой недели, поэтому не исключал ранее, но я был открыт и честен в отношении своей зависимости и проблем с психическим здоровьем. На всех сестринских сайтах я подробно рассказывал о своей готовности никогда больше не играть. Эти сайты обошлись мне в тысячи фунтов, но мое психическое здоровье еще больше ухудшилось.

Спасибо, Bh1974, за ваши письма и ответ. Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств того, что вы сообщили Harry's Casino о своей игровой зависимости, мы бессильны помочь вам в этом вопросе.

Тем не менее, мы постараемся получить дополнительную информацию о высоких непредвиденных сборах и возможности компенсации, как указано в Условиях и положениях.

Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Андрею, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Уважаемый Bh1974 ,

Я просмотрел вашу жалобу, а также переадресованные электронные письма, и я понимаю ситуацию. Я свяжусь с представителем казино и посмотрю, смогу ли я помочь.

Я хотел бы пригласить Harry's Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Они никому не ответят!

Давай, Гарри !!

Почему вы взяли с меня 685 фунтов стерлингов за 3 депозита по 200 фунтов стерлингов

Это поистине отвратительное и постыдное поведение, которое нельзя оправдать !!

Уважаемый Bh1974 ,

К сожалению, мы не получили ответа от казино по этому поводу.

Мы просим Harry's Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленное время, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Они позор !!!

Я прошу ВСЕХ не давать им ни гроша, они его украдут и исчезнут!

Будьте очень осведомлены об этой недобросовестной компании

Они не ответили, и я не получил ни копейки! Необходимо сообщить ВСЕМ, и полиция должна привлечь этих грабителей к ответственности.

Уважаемый Bh1974,

Прошу прощения, но поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, так как неразрешенная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше никогда не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.