Игрок из Великобритании запросил вывод средств почти две недели назад. С тех пор они ожидают рассмотрения. В итоге мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило.
Автоматический перевод:
Harry's Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 198
Количество: £1 000
Harry's Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
1.9
У Harry's Casino действует индекс безопасности 1,9: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я снял 2 x 500 фунтов стерлингов. Один 28 сентября и один 2 октября.
Я получил предыдущие платежи нормально и сейчас очень обеспокоен.
Спасибо вам за вашу помощь
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемая Sue272727,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы посоветовать, какой способ оплаты вы выбрали? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и одобрили снятие средств, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы их получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я запросил оплату банковским переводом. Первые 500 £ Бонусов нет.
Я считаю, что 2-е 500 фунтов стерлингов были выиграны за счет кэшбэка, который они положили на мой счет в казино. Я никогда не принимаю бонусные предложения.
Спасибо за помощь в этом вопросе
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Мои выводы больше не ожидают рассмотрения. Как только это происходит, оплата обычно происходит в течение дня или двух.
Я связался с ними, прилагаю один из их ответов 
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Sue272727, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Sue272727!
С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Хочу пригласить представителей
Harry's Casino в эту жалобу, чтобы помочь нам решить проблему вывода средств.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Звучит многообещающе! Спасибо, что дали нам знать. Я буду держать эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите успешный вывод средств. Пожалуйста, дайте мне знать, как только получите платеж.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет Томас,
Никаких признаков того, что они мне платят.
Только что проверил мой банк, от них нет депозита.
У них нет уважительной причины не платить мне.
Это оправдание за оправданием.
Спасибо
Сью
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Мы просим Harry's Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемая Sue272727,
Прошу прощения, но поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».
Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку она не разрешена, негативно повлияет на рейтинг казино, который и без того очень плох, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
