Игрок из Индии утверждает, что сделал запрос на вывод средств, который был обработан казино. Однако игрок не получил средства, несмотря на предоставление выписки с банковского счета и ожидание более 14 дней.
Я запросил вывод средств, и он был обработан в их системе, но я не получил.
Я отправил выписку из банка, как они просили. Прошло более 14 дней, я не использовал ни одного бонуса, аккаунт подтвержден. Помощь
Дорогая priya999co,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Совершали ли вы какие-либо успешные выводы раньше?
Не могли бы вы переслать мне все сообщения между вами и казино, которые могут иметь отношение к расследованию вашего дела? Мой адрес электронной почты veronika.l@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Да, я сделал, я уже много раз снимал криптовалюту. Теперь это банковский перевод, и я его не получил.
Я отправляю все сообщения
Спасибо большое, priya999co, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Мирке ( miroslava.d@casino.guru ), который будет вам на помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Дорогая priya999co,
Меня зовут Мирка, и я буду помогать вам в раскрытии этого дела. Теперь я хотел бы пригласить представителя Helabet Casino присоединиться к этому разговору.
Уважаемое казино Helabet,
Не могли бы вы разъяснить, почему вывод игрока задержался?
Заранее спасибо,
Мирка