Игрок из Украины заявил, что казино необоснованно закрыло его счет, заявив, что игрок нарушил некоторые правила. Игрок отрицал какие-либо нарушения и сообщил, что у него было изъято более 2000 долларов выигрыша. Мы не смогли провести дальнейшее расследование, поскольку игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы. В результате жалоба была отклонена.
Казино без причины закрыло мой аккаунт и украло более 2000$. Пишут и придумывают что я что-то нарушила, хотя я ничего не нарушала и играла по правилам
Дорогая nataha03,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
