Аккаунт игрока заблокировали без объяснения причин. Жалоба была решена после повторного открытия учетной записи игрока.
Привет,.
Меня заблокировали в ледяном казино, и я не знаю, почему.
Я не делал несколько аккаунтов, вчера я сделал 900+
И сегодня я теряю немного,.
И теперь вы возвращаетесь к телефону, чтобы играть в слоты, и он говорит, что мой аккаунт заблокирован.
Что я мог сделать?
С наилучшими пожеланиями,.
Hello,.
I get blocked on ice casino and i dont know why.
I didnt do multiple accounts, yesterday i made 900+
And today i lose a bit,.
And now u get back to phone to play slots, and it was saying my account was blocked,.
What could i do?
Best regards,.
Привет РенеГ,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с IceCasino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, дает ли казино какое-либо объяснение закрытия счета? Сколько всего вы внесли в казино? Была ли ваша учетная запись когда-либо подтверждена? Каков был ваш баланс, когда ваш счет был закрыт?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello ReneG,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with IceCasino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if the casino give you any explanation of the account closure? How much did you deposit in total into the casino? Was your account ever verified? What was your balance when your account got closed?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Привет,.
Сейчас все хорошо,.
Разблокировали через несколько часов. Но сказали что не заблокировано. Мне сегодня ответили, их служба поддержки,. А сейчас все хорошо, т. Я вывожу деньги, теперь я жду, чтобы получить деньги.
Я с нетерпением жду возможности сыграть в icecasino👍
С наилучшими пожеланиями ледяное казино.
А также
С уважением к вам👍
Hello,.
It's all good now,.
It was unblocked after few hours. But they said that it wasent blocked,. They answered me today, their support team,. And its all good now,. I withdraw the money now im waiting to get the money.
Im looking forward to play on icecasino👍
Best regards to ice casino.
And
Best regards to you👍
Здравствуйте, мы хотели бы подтвердить, что учетная запись этого игрока никогда не блокировалась.
Кроме того, сумма выигрыша уже находится на банковском счете игрока.
С уважением
Hello, we'd like to confirm, that player's account was never blocked.
Also, the winning amount is already on player's bank account.
Kind regards
Привет,
Да, я могу подтвердить, что все деньги пришли сегодня на мою карту.
Но меня заблокировали, поэтому я открываю эту тему, потому что не знаю, что делать.
Но теперь все хорошо, я с нетерпением жду возможности сыграть в айсказино.
8/10
С наилучшими пожеланиями,.
Hello,
Yes i can confirm its true all money come today on my card,.
But i was blocked thats why i open this thread cuz i didnt know what to do,.
But its all good now im looking forward to play on icecasino.
8/10
Best regards,.
Спасибо, ReneG, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.
С уважением,
Ник
Thank you ReneG for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.