ГлавнаяЖалобыIceCasino - Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись.

IceCasino - Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись.

Автоматический перевод:

Количество: 221 R$

IceCasino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 19.12.2022 | Дело закрыто : 03.01.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись, так как казино не отвечает. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Я зарегистрировался на платформе, и выполнил все условия для вывода бонуса без депозита, но при выводе появляется сообщение об ошибке, я отправил свои документы на проверку, пытался связаться со службой поддержки, но ответа нет...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, leeorodrigues759,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с IceCasino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,


По нашим данным, игрок получил выигрыш 20.12.2022 20:27:44 (UTC)


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená leeorodrigues759,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях