ГлавнаяЖалобыIceCasino - Верифицированный аккаунт игрока заблокирован.

IceCasino - Верифицированный аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 9 079 zł

IceCasino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 03.08.2024 | Разрешено : 24.08.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

У игрока из Польши был заблокированный, полностью верифицированный счет с 9079 злотых на счету. Игрок заявил, что играл только в казино и никогда не пользовался бонусами. Проблема была решена, когда казино разблокировало счет после проверки личности игрока и подтверждения того, что была выполнена проверка звонка. Игрок подтвердил решение и попросил закрыть жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Мой аккаунт заблокирован,


У меня есть средства на моем счету,

9079 злотых ,


* Я играю в игры казино,

* Моя учетная запись полностью подтверждена,

* Я никогда не использую этот бонус




Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Привет, Акиб!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с IceCasino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь? Дали ли они какие-либо объяснения по поводу блокировки вашего аккаунта? Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ,


* Моя учетная запись уже подтверждена,


* Казино сообщает, что мой аккаунт находится под расследованием,


* Мой аккаунт заблокирован и вывод средств Отмена,


Пожалуйста, перешлите мою жалобу или пригласите представителя службы поддержки IceCasino,


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой Акиб

Спасибо за жалобу. Не могли бы вы ответить на пару вопросов:

1) Есть ли у вас игровая зависимость?

2) Кто ведёт аккаунт denisd** arev95@gmail.com принадлежать?

3) Ваш игровой процесс ведется из Индии? Можете ли вы предоставить доказательства присутствия там?


Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, IceCasino,


Это мой ответ,


1. Нет


2. Это мой старый адрес электронной почты,


3. Нет, я не в Индии,


Я использую индийский VPN для просмотра веб-сериалов индийских фильмов на Netflix.



Пожалуйста, разблокируйте мою учетную запись или верните мои средства, которые застряли на моем счете,


Это мой криптокошелек, пожалуйста, отдайте мои деньги,



Мой кошелек Litecoin - LhX8PX2xvTLzJg8AvEFbN2Aq8aLvvvqp7P


Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой @IceCasino, я знаю, что выиграл большую сумму, так что ты, парень, сделай это,


Я только что внес 500 злотых 08.02.2024 и выиграл 9071 злотый в игровых автоматах, так что вы, ребята, заблокировали мой аккаунт,


Ваш логин: infinty6660@gmail.com

Способ оплаты: mifinity_wallet

Сумма депозита: 500,00 злотых.

Идентификатор транзакции: c897b5cc-7552-4f14-9278-5cec5f51ff44



Дорогой @IceCasino, если вы доверяете сайту, пожалуйста, отдайте мои деньги, мне нужны мои деньги, если вы действительно доверенное казино,


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Привет, Акиб!

Зачем вы создали новую учетную запись, если вы были зарегистрированы со своим старым адресом электронной почты? Вы тоже использовали VPN, когда играли в казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Нет, сэр ,


Я меняю новый адрес электронной почты в своей учетной записи,


Потому что мой старый адрес электронной почты взломан

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Привет, Акиб,

Независимо от того, был ли он взломан или нет, вы никогда не сможете создать более 1 аккаунта в любом онлайн-казино. Если вы это сделаете, они имеют право закрыть ваш аккаунт и конфисковать любые сгенерированные выигрыши.

Можем ли мы вам еще чем-то помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Привет, Ник,


Ты серьезно,


У меня только 1 аккаунт,


Я только что обновил свой новый адрес электронной почты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой IceCasino,

Не могли бы вы прояснить ситуацию?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Icecasino не отвечает

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой Акиб

Актуальна ли Ваша жалоба, так как мы видим, что аккаунт разблокирован, проверка звонков была проведена.


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Хорошо, пожалуйста, закройте мою жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой Акиб,


Я очень рад слышать, что ваша проблема решена. Я отмечу вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Спасибо за подтверждение результата. Если у вас когда-нибудь возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы всегда здесь для вас.


Как вы знаете, наши услуги полностью бесплатны, и мы не принимаем никаких чаевых. Но если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilot, это бы много значило для меня. Вот ссылка:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш честный отзыв и любые предложения о том, как мы можем улучшить, были бы невероятно ценны не только для нас, но и для других, кому может понадобиться помощь в решении вопросов, связанных с онлайн-казино.

file

Большое спасибо за уделенное нам время.


С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях