ГлавнаяЖалобыIceCasino - Выход игрока задерживается.

IceCasino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

IceCasino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 17.08.2022 | Дело закрыто : 27.09.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Вывод игрока задерживается на месяц. Жалоба была закрыта, так как игрок проиграл свой баланс.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я пытался вывести деньги больше 1 месяца. Через несколько недель они снова вернули деньги на игровой счет. Я сделал еще один вывод на 3/8.

Когда я обращаюсь в поддержку, они говорят, что перенаправили вывод в компанию, которая выплачивает, и что я скоро должен получить деньги. Ничего не произошло!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, claessonlotta2,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с IceCasino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет!

Моя учетная запись проверена и готова, может быть, 6 месяцев назад. Я не делал никаких выводов раньше. Я сделал много депозитов и играл на эти деньги. Я каждый день общался с казино и спрашивал, когда поступят деньги. Я также несколько раз сохранял их ответы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

filefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Это снятие 500 евро, другое 400 евро и сегодня новое 500 евро.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый claessonlotta2

Мы видим, что два запроса на снятие средств были одобрены только сегодня (19 августа), так как это банковский перевод, зачисление денег на ваш баланс может занять 5-7-10 банковских дней.


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да, это снятие средств, которое я сделал вчера. У меня два вывода 3/8, один вывод 17/8 и два вывода 19/8. Все на "в процессе". Деньги не поступили.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый IceCasino,

Не могли бы вы пояснить, почему предыдущие запросы на вывод средств все еще находятся на рассмотрении, в то время как новые были одобрены?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Предыдущие тоже одобрены, но деньги не приходят. Они должны быть выплачены финансовым отделом. Ничего не произошло.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, я хотел бы вывести свой выигрыш, пока не обращайте внимания на депозит.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

У меня есть две розетки, которые говорят, что в процессе. Вывод 100 евро и один 400 евро. Остальные я отыграл.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем здравствуйте,

Мы перенаправили запрос в PSP. Вернемся, как только получим ответ.


С наилучшими пожеланиями

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет

Что такое ПСП?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый claessonlotta2

Пожалуйста, сделайте запрос на вывод средств еще раз.


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет

Вчера, 26.08, на моем игровом счету снова было 500 евро. Там было сказано, что я не конвертировал бонусные деньги и не мог их вывести. Я играл в течение нескольких часов и сделал еще один вывод средств, когда увидел, что вы написали здесь, что я должен сделать еще один вывод средств. Теперь деньги остались на игровом счету. Вывод средств не производился.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Ледяное казино сделало два вывода на 500 евро, на которые я снял. Оба находятся на "в процессе" на.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый claessonlotta2,

Пожалуйста, сообщите нам, как только вы получите выплату. Таймер будет установлен на вас до тех пор.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, сегодня деньги снова пришли на мой игровой счет. НЕТ, снятие!!

Я играл, и теперь я снова сделал новый вывод. Сумма 1250 евро, 4 разных поста от icecasino. Я надеюсь, что я получу деньги в этот раз!!!

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет,

По нашим данным, у игрока нет активных/ожидающих запросов на вывод средств.

Все выплачено.


С уважением

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый claessonlotta2


Пожалуйста, отправьте запрос на вывод средств банковским переводом или другим способом оплаты (Skrill/Neteller).


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый claessonlotta2,

Пожалуйста, сделайте так, как советует казино, и сообщите нам результат.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да, я был бы счастлив сделать это. Ранее пытались сделать банковский перевод, не получилось. Мне нужно дождаться возврата 800 евро на игровой счет. Не знаю, когда они это сделают.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Сегодня снял 1300 евро банковским переводом. Сейчас посмотрим, работает ли.

Надеюсь, что так!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я рад, что это сработало. Пожалуйста, держите нас в курсе и сообщайте нам в случае каких-либо изменений.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená claessonlotta2,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я проиграл деньги, устал от всего этого.

Спасибо, в любом случае!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый claessonlotta2,

Спасибо за обновление, и мне жаль, что вы потратили свой баланс. Теперь жалоба будет закрыта. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях