Игрок из Бразилии запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. У игрока не было какой-то конкретной проблемы, он просто хотел поделиться своим опытом, поэтому мы закрыли жалобу.
The player from Brazil has requested a withdrawal prior to submitting this complaint. Unfortunately, their winnings haven’t been received yet. The player did not have any specific problem, just wanted to share his experience, therefore we closed the complaint.
Игрок из Бразилии запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. У игрока не было какой-то конкретной проблемы, он просто хотел поделиться своим опытом, поэтому мы закрыли жалобу.
Как гуру казино может оценить Ice Casino как идеальную репутацию? На это казино поступило более 140 жалоб. Часто блокируют аккаунты, долго проверяют. Они не делают. Незнакомец, которому не нужно ничего вносить. Не шутка. Blaze не имеет хорошего рейтинга, даже платя правильно и на большие суммы, у меня никогда не было проблем. Отличное казино. Теперь это ледяное казино ужасно. Исправьте этот обзор, потому что люди внушаются, что есть казино, которое не платит.
How can the casino guru rate Ice Casino as a perfect reputation? There are over 140 complaints about this casino. They often block accounts, take a long time to verify. They don't. The stranger who doesn't need anything to deposit. No joke. Blaze doesn't have a good rating, even paying right and at high amounts I never had a problem. Excellent casino. Now this Ice casino is horrible. Fix this review because people are induced there is a casino that does not pay.
Como pode o cassino guru avaliar o Ice cassino como reputação perfeita? Tem mais de 140 reclamações desse cassino. Muitas vezes bloqueiam as contas, demoram pra verificação. Não pagam. O estranho que pra depositar não precisa de nada. Piada né. A blaze não tem uma avaliação boa, mesmo pagando direito e em quantias altas nunca tive problema. Excelente cassino . Agora esse Ice cassino é horrível. Arrumem essa avaliação pois está induzido as pessoas há um cassino que não paga.
Dear ds055674,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
Уважаемый ds055674
Мы не понимаем вашего недовольства.
Вы вообще не вносили никаких средств, вы получили два бездепозитных бонуса. У вас нет незавершенных выводов средств.
Не могли бы вы пояснить свое недовольство и суть жалобы?
Заранее спасибо!
С уважением
Dear ds055674
We do not understand your frustration.
You never deposited any funds at all, you received two no-deposit bonuses. You do not have any pending withdrawals.
Can you please clarify your frustration and the essence of the complaint?
Thank you in advance!
Kind regards
Кристина, спасибо за помощь. Я не получил его, я отказался от этого казино. Это отстой. Я ценю помощь гуру казино... Вы молодцы. Я больше не собираюсь пользоваться этим казино.
Kristina, thanks for the help. I did not receive it, I gave up on this casino. It sucks. I appreciate the help of the casino guru... You guys are great. I do not intend to use this Casino ever again.
Kristina, obrigada pela ajuda. Não recebi, desisti desse cassino. É péssimo. Agradeço a ajuda do guru cassino... Vocês são ótimos. Não pretendo voltar a usar esse Cassino nunca mais.
Дорогая Кристина,
Мы бы очень хотели понять проблему игрока.
У игрока никогда не было запросов на вывод средств. На какие деньги (транзакцию вывода) жаловался игрок?
С уважением
Dear Kristina,
We would really love to understand the player's problem.
The player never ever had a withdrawal request. What kind of money (withdrawal transaction) was the player complaining about?
Kind regards
Ледяное казино, но с ложью пожалуйста. Я никогда не просил о выводе средств, потому что пробовал верификацию kyc. Я отправил идеальные фотографии, и они были отклонены. Деньги, которые я заработал, выполняли установленный ролловер. Не искажайте реальность, просто посмотрите на количество жалоб. И здесь, и на YouTube, и на askglamber. Платформа невероятная. Тысяча благодарностей тому, кто разработал сайт. Теперь, когда пришло время проверить kyc или заплатить, мне не нужно ничего говорить... Читайте жалобы, и правда там. Я попросил закрыть мой аккаунт. И прежде чем вы наврете, у моей жены тоже был аккаунт. С верифицированным kyc при внесенном депозите он выиграл и уже месяц не может вывести.
Ice casino, however with the lies please. I never really asked for the withdrawal because I tried the kyc verification. I sent perfect photos and they were refused. The money I earned was fulfilling the established rollover. Don't distort reality, just look at the number of complaints. Both here, YouTube and askglamber. The platform is incredible. A thousand thanks to whoever developed the site. Now when it's time to check the kyc or pay I don't need to say anything... Read the complaints and the truth is out there. I asked for my account to be closed. And before you tell lies, my wife had an account too. With kyc verified with the deposit made, he won and he has not been able to withdraw for a month.
Ice cassino, porém com as mentiras por favor. Realmente nunca pedi o saque porque tentei a verificação do kyc.mandei fotos perfeitas e eram recusadas. O dinheiro que ganhei foi cumprindo o rollover estabelecido. Não venha distorcer a realidade, pois é só ver a quantidade de reclamações. Tanto aqui, quanto no YouTube quanto no askglamber. A plataforma é incrível. Nota mil a quem desenvolveu o site. Agora na hora de verificar o kyc ou pagar não preciso dizer nada... Leia as reclamações e a verdade está exposta. Eu pedi o encerramento da minha conta. E antes que venha falar mentiras minha esposa tinha uma conta tbm. Com kyc verificado com depósito feito, ganhou é já tem um mês que não consegue retirar.
Прошу прощения за недоразумение. Все мои сообщения были созданы автоматически на основе ответов, которые игрок предоставил при подаче этой жалобы.
ds055674, поскольку кажется, что у вас нет какой-либо конкретной проблемы, с которой мы могли бы помочь, я вынужден закрыть эту жалобу. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
I apologize for the misunderstanding. All my messages were automatically generated based on the answers the player provided while submitting this complaint.
ds055674 since it seems that you are not experiencing any specific issue we could help with, I am forced to close this complaint. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.