Jackbit Casino - Игрок недоволен требованиями к ставкам.

Привет!

Я сделал депозит, и когда я попытался сделать ставку, то получил сообщение о том, что мне нужно поставить не менее 5 игр с коэффициентом не менее 1,3. Когда я попробовал это сделать, максимальная сумма ставки оказалась очень ограниченной (около 100 по сравнению с 1000, которые я внес).

Я пытался снять свои деньги, но теперь они говорят, что это обязательное требование.

Можете ли вы мне помочь либо отменить требование делать минимум 5 ставок, либо просто вернуть мои деньги?

Спасибо!

Дорогая Себаста,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Все регулируемые казино требуют от игроков делать ставки на реальные деньги. Это одно из стандартных правил AML (борьбы с отмыванием денег). Требования к ставкам на депозит обычно составляют 3-10x от суммы последнего депозита, и это не является чем-то несправедливым.

• Казино сообщило вам, что таковы требования к отыгрышу депозита, или вы видите это где-то в своем аккаунте в казино?
• Не могли бы вы переслать всю соответствующую переписку между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru ? Либо вы можете разместить его здесь.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет, Кристина!

Я отправил информацию по электронной почте.

Спасибо!

Спасибо за ответ, sebasta. Правильно ли я понимаю, что эти ставки должны быть сделаны на спортивные события?

Привет!

Это верно.

Их требование (о котором нигде не упоминалось) заключается в том, что мне нужно сделать ставку минимум на 5 множественных игр (спортивных событий) с минимальным коэффициентом 1,3.

Поэтому мне не нужно упоминать, что вероятность правильного ответа близка к нулю, и поэтому это требование крайне несправедливо.

Не могли бы вы пояснить, на каких играх вы фокусируетесь — слоты, live-казино, ставки на спорт и т. д.?

Я только что сделал ставку на спорт.

Sebasta, я хотел бы подчеркнуть, что наш форум Casino.guru занимается только жалобами, касающимися пользователей онлайн-казино. Я понимаю, что вам должно быть трудно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода проблемами, если вы сосредоточены только на спортивных ставках.

Однако я могу порекомендовать несколько веб-сайтов, которые могут вам помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, если вас интересует список этих веб-сайтов, и большое спасибо за ваше понимание.

Да, пожалуйста, дайте мне знать, где я могу получить помощь. Спасибо.

Я отвечу вам по электронной почте.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино.