Jackpot Capital Casino - Борьба игрока за проверку.

Я отправил все свои документы. Они отклонили их, потому что я указал свои идентификационные номера в своих водительских правах. Я повторно отправил документы 5 дней назад со всеми цифрами, которые противоречили моему здравому смыслу, но я все равно сделал это. Я только что получил от них известие сегодня, и они снова отвергли это. Мне все время говорят, что документы обрезаны, а это не так. Также непонятна моя фотография, на которой я держу свой идентификатор. Я использую объектив камеры samsung 2. Если вам нужна фотография человека, имеющего идентификатор, невозможно очистить фотографию и идентификатор из-за разницы в размерах. На идентификаторе написано очень маленькое письмо, а фотография большая. Я даже отправил свой идентификатор отдельно, чтобы они могли видеть его меня. Я чувствую, что они задерживаются .. У меня больше нигде нет таких проблем

Привет, sting454,

Благодарим вас за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Jackpot Capital Casino.

Прежде чем мы попытаемся связаться с казино, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, чтобы максимально прояснить ситуацию.

Как долго идет проверка? Когда вы в последний раз отправляли им какой-либо документ для проверки? Казино все еще на связи?

Довольно часто казино запрашивает несколько проверочных документов, и они должны быть покрыты.

Также отправляйте любые соответствующие доказательства или сообщения с казино по адресу nikolas.b@casino.guru.

С нетерпением жду вашего ответа, и я надеюсь, что мы сможем вам помочь.

С уважением,

Ник

Casino.guru

Привет, когда вы отправляете им документы, проходит 5 дней, прежде чем вы вернетесь от них. Я отправил свои документы 5 дней назад, и они прислали такой же ответ. Ничего не обрезается .. Я могу отправить вам счет за кабельное телевидение, но только частным образом. Я также отправил отдельно копию своего удостоверения личности. Мне никогда не приходилось проходить через это с казино, указанными в ваших лучших казино, и я являюсь членом как минимум 4 из них. Это смешно. Затем я отправил еще один документ со счетом за кабельное телевидение и еще одно селфи, на котором вчера я держал свое удостоверение личности, но теперь мне нужно ждать ответа еще 5 дней.

Дорогой Джей,

Спасибо, что выбрали казино JackpotCapital.

Мы получили ваше письмо с документами, спасибо. Нам не удалось завершить процесс проверки, так как отправленное подтверждение адреса не может быть принято, поскольку оно было обрезано / обрезано; и детали вашего удостоверения личности с фотографией были неразборчивы на фотографии, на которой вы его держали.

Просим вас сделать четкую и разборчивую фотографию документа и электронного письма:

- Подтверждение адреса (счет за коммунальные услуги или выписка из банка с указанием имени и адреса, зарегистрированного на счете), выданное в течение последних 90 дней. Покажите, пожалуйста, весь документ и все границы.

- Фотография, на которой вы держите удостоверение личности с фотографией перед лицом. Убедитесь, что данные вашего удостоверения личности с фотографией видны на картинке.

Мы просим вас делать четкие, разборчивые цифровые фотографии. Убедитесь, что виден весь документ (ни одна часть не должна быть обрезана / обрезана). Обратите внимание, что частично обрезанные / обрезанные фотографии не принимаются, и это приведет к задержкам.

Если вам потребуется дополнительная информация или помощь, свяжитесь с нами по электронной почте или в чате.

С наилучшими пожеланиями,

Обновите баланс до 3118,00 долларов США

До 7968,35 долл. США

Электронное сообщение от игрока:

Привет, Ник, я искал в Интернете и поехал в столицу джекпота, и мои документы были одобрены. Вы можете закрыть жалобу.

Спасибо за вашу помощь

Джей

жало454

На основании полученной информации мы считаем данное дело закрытым, так как игрок успешно верифицирован.

Благодарим вас за то, что связались с нами, и не стесняйтесь писать нам в любое время, когда у вас возникнут какие-либо проблемы с казино.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Casino.guru