ГлавнаяЖалобыJackpot Village Casino - Выигрыши игрока были конфискованы.

Jackpot Village Casino - Выигрыши игрока были конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: £7 000

Jackpot Village Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 03.03.2024 | Дело закрыто : 19.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Великобритании выиграл деньги после выполнения условий по ставкам и попытался вывести 7000 фунтов стерлингов. Однако счет был заблокирован и возвращено только 700 фунтов стерлингов, а остальная часть выигрыша была конфискована. Сообщается, что казино посоветовало игроку подать в суд. Мы обратились к игроку за дополнительной информацией, чтобы лучше понять ситуацию, но не получили ответа. Следовательно, мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет, я открыл свой счет и вложил 100, они дали мне бонус в размере 100 бесплатных фунтов, который я сыграл и выиграл. Я играл до тех пор, пока требования по ставкам не были выполнены и деньги не поступили на мой баланс. Затем я снял 7000. Я добавил еще денег двумя лотами по 300 и потерял первые 300, а затем внезапно я не смог войти в систему, они заблокировали мой счет, и я получил электронное письмо, в котором говорится, что все, что я получаю назад, это 700, и они конфисковали весь мой выигрыш, они не объясняют, почему они это сделали, я в ярости, я работаю офицером полиции, и они сказали мне подать в суд, и полиция сейчас изучаю это для себя

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой leccles3,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Jackpot Village.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
  • Казино заявило о каких-либо нарушениях правил?
  • В какие игры вы играли, чтобы пополнить текущий баланс в казино? (слоты, живые игры)
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, leccles3!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях