ГлавнаяЖалобыJet Casino - Игрок испытывает сбои во время игры в казино.

Jet Casino - Игрок испытывает сбои во время игры в казино.

Автоматический перевод:

Количество: 62 EUR

Jet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 31.12.2022 | Дело закрыто : 10.01.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Недостаточно аргументов у игроков

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Германии испытывает сбои и кажется, что его выигрыш потерян. Мы отклонили эту жалобу в нашей системе из-за отсутствия доказательств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я внес 25 евро, пришел бонус, он был 50, а затем я сыграл 50 бесплатных вращений и еще 2 игры, и у меня осталось почти 62 евро. Тогда я захотел другую игру. Страница была черной и больше ничего не работало. Когда это произошло, оставшийся кредит исчез, а дата была другой. Внезапно наступил ноябрь.

когда я выходил и хотел вернуться, я должен был продолжать подтверждать, что я человек в течение 30 минут. Это расстраивает. Когда я был дома, вы могли видеть мои игры. 50 бесплатных вращений, после окончания которых я играл на всех уровнях, но денег не видел. В процессе я потом увидел, что я должен был сыграть эту spuele в ноябре, а не вчера. Я люблю играть. Если мои деньги, небольшая сумма, здесь больше не появятся, я боюсь переводить большие суммы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемые флопсмопы!

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию. Не могли бы вы подсказать, какие именно выигрыши исчезли с вашего баланса? В какую игру вы играли, когда произошел сбой? Можно ли получить доступ к истории игр? Есть ли у вас записи о ваших выигрышах?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

В истории ставок ничего нет, кроме фриспинов и еще даты 23.11.2018. Но я играл 29.12 и все последующие игры не видно.

Я рад, что не сделал большую ставку. Подобное со мной происходит впервые в онлайн-казино.

последней игрой была Wolf Lady, после этого я нажал на другую, но дальше ничего не получалось. У меня также был чат, который тоже не помог.

также Gekd, что я на 23.11. оплаченный был виден только 28.12. Я собирался связаться со службой поддержки, куда ушли 25 евро. Когда я позже захотел вернуться на страницу после этой черной страницы, меня попросили постоянно подтверждать, что я не бот. Если это продолжается в течение добрых получаса, вы тоже начинаете раздражаться.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

шлепанцы,


Спасибо за ответ. Пожалуйста, поймите, что нам потребуются доказательства того, что вы получили этот выигрыш, чтобы мы могли противостоять казино. Есть ли какие-нибудь записи, видео или скриншоты того, как вы добиваетесь этих побед? Если ваш выигрыш не был записан в игровой истории, мы мало чем можем вам помочь.


Между тем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, она поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.


Я с нетерпением жду вашего ответа. Если у вас есть какие-либо подтверждающие доказательства, отправьте их по адресу tomas@casino.guru.

Спасибо за Ваше понимание.


Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

У кого есть видео на или думает сделать скриншот с относительно небольшими суммами. Компьютерные ошибки случаются постоянно. У меня нет доказательств этого. Конечно, есть доказательства того, что я внес 25 евро. Потому что, согласно Spuelerverlaif, я не играл ни во что, кроме бесплатных вращений, поэтому, по крайней мере, мой депозит должен быть виден, а это не так.

Я бы с удовольствием отказался от бонусов. Потом мне говорят, где месторождение. Проверка тоже не сработала. Все отправлено, было запрошено повторно.

62 евро закончились.

Судя по логу, я только продолжал играть в эту игру и тоже получал там высокие прибыли, но и они пропали.

Если бы я действительно внес 500 евро или больше, деньги исчезли бы там, где они были. К счастью, это не большая сумма, но я все же хочу разобраться с этим, потому что тогда я больше не буду играть ни с ними, ни с каким-либо связанным Васино.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

о каких суммах здесь идет речь? Видеозаписи с игры. Скриншот каждой победы. Честно говоря, когда речь идет о больших суммах, я это понимаю.

Я так понимаю, что системных ошибок нет и ошибается только заказчик. Я не хочу больше вкладывать деньги в такое казино, потому что мгновенный перевод не работал в то время. Она не была зачислена до гораздо позже.

в легенде пари указана неверная дата. После этого я играл в ноябре а не в декабре и верификации тоже больше нет.

25 евро плюс бонусы, плюс фриспины. В бесплатных вращениях я что-то выиграл, и после этого я играл на соответствующих уровнях бесплатных вращений и хорошо выигрывал на каждом уровне. Потом я переключился на Леди Волк, которая вообще не показывается, и последний баланс счета был чуть больше 62 евро и потом я зашел в другую игру и там была только черная страница, которую я тоже не смог закончить. Пришлось полностью отключить систему, потом я снова вошел, а потом возникла эта штука, был ли я ботом, и так снова и снова. То же самое на следующий день.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемые флопсмопы!


Вы обращались в службу поддержки казино по поводу того, что с вами случилось? Каков был их ответ? Пожалуйста, перешлите сообщение между вами и казино по поводу проблемы на адрес tomas@casino.guru.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да, я сделал это в чате, и они сказали, что тоже не знают точно, что там произошло.

в одиночку общение с казино и здесь занимает очень много времени. У меня напряженная работа с большим количеством сверхурочной работы, и я люблю играть, чтобы расслабиться. Время отвечать здесь и указывать на программные ошибки - не мое дело.

мне было бы достаточно иметь свои 25 евро, не теряя никаких бонусов, и что там. Вы не можете выиграть с этим в любом случае. Но я тестирую с небольшими депозитами, нравится ли мне казино, что здесь не так.

у тебя не плохой день

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я понимаю ситуацию, в которой вы находитесь, и я очень сожалею о ваших беспокойствах. Если вы столкнетесь с чем-либо, что поможет нам поддержать это дело, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, и мы можем снова открыть эту тему. Хотел бы я быть более полезным. Заранее благодарим за понимание.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях