Игрок из Германии испытывает сбои и кажется, что его выигрыш потерян. Мы отклонили эту жалобу в нашей системе из-за отсутствия доказательств.
Я внес 25 евро, пришел бонус, он был 50, а затем я сыграл 50 бесплатных вращений и еще 2 игры, и у меня осталось почти 62 евро. Тогда я захотел другую игру. Страница была черной и больше ничего не работало. Когда это произошло, оставшийся кредит исчез, а дата была другой. Внезапно наступил ноябрь.
когда я выходил и хотел вернуться, я должен был продолжать подтверждать, что я человек в течение 30 минут. Это расстраивает. Когда я был дома, вы могли видеть мои игры. 50 бесплатных вращений, после окончания которых я играл на всех уровнях, но денег не видел. В процессе я потом увидел, что я должен был сыграть эту spuele в ноябре, а не вчера. Я люблю играть. Если мои деньги, небольшая сумма, здесь больше не появятся, я боюсь переводить большие суммы.
Уважаемые флопсмопы!
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию. Не могли бы вы подсказать, какие именно выигрыши исчезли с вашего баланса? В какую игру вы играли, когда произошел сбой? Можно ли получить доступ к истории игр? Есть ли у вас записи о ваших выигрышах?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
В истории ставок ничего нет, кроме фриспинов и еще даты 23.11.2018. Но я играл 29.12 и все последующие игры не видно.
Я рад, что не сделал большую ставку. Подобное со мной происходит впервые в онлайн-казино.
последней игрой была Wolf Lady, после этого я нажал на другую, но дальше ничего не получалось. У меня также был чат, который тоже не помог.
также Gekd, что я на 23.11. оплаченный был виден только 28.12. Я собирался связаться со службой поддержки, куда ушли 25 евро. Когда я позже захотел вернуться на страницу после этой черной страницы, меня попросили постоянно подтверждать, что я не бот. Если это продолжается в течение добрых получаса, вы тоже начинаете раздражаться.
шлепанцы,
Спасибо за ответ. Пожалуйста, поймите, что нам потребуются доказательства того, что вы получили этот выигрыш, чтобы мы могли противостоять казино. Есть ли какие-нибудь записи, видео или скриншоты того, как вы добиваетесь этих побед? Если ваш выигрыш не был записан в игровой истории, мы мало чем можем вам помочь.
Между тем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, она поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.
Я с нетерпением жду вашего ответа. Если у вас есть какие-либо подтверждающие доказательства, отправьте их по адресу tomas@casino.guru.
Спасибо за Ваше понимание.
У кого есть видео на или думает сделать скриншот с относительно небольшими суммами. Компьютерные ошибки случаются постоянно. У меня нет доказательств этого. Конечно, есть доказательства того, что я внес 25 евро. Потому что, согласно Spuelerverlaif, я не играл ни во что, кроме бесплатных вращений, поэтому, по крайней мере, мой депозит должен быть виден, а это не так.
Я бы с удовольствием отказался от бонусов. Потом мне говорят, где месторождение. Проверка тоже не сработала. Все отправлено, было запрошено повторно.
62 евро закончились.
Судя по логу, я только продолжал играть в эту игру и тоже получал там высокие прибыли, но и они пропали.
Если бы я действительно внес 500 евро или больше, деньги исчезли бы там, где они были. К счастью, это не большая сумма, но я все же хочу разобраться с этим, потому что тогда я больше не буду играть ни с ними, ни с каким-либо связанным Васино.
о каких суммах здесь идет речь? Видеозаписи с игры. Скриншот каждой победы. Честно говоря, когда речь идет о больших суммах, я это понимаю.
Я так понимаю, что системных ошибок нет и ошибается только заказчик. Я не хочу больше вкладывать деньги в такое казино, потому что мгновенный перевод не работал в то время. Она не была зачислена до гораздо позже.
в легенде пари указана неверная дата. После этого я играл в ноябре а не в декабре и верификации тоже больше нет.
25 евро плюс бонусы, плюс фриспины. В бесплатных вращениях я что-то выиграл, и после этого я играл на соответствующих уровнях бесплатных вращений и хорошо выигрывал на каждом уровне. Потом я переключился на Леди Волк, которая вообще не показывается, и последний баланс счета был чуть больше 62 евро и потом я зашел в другую игру и там была только черная страница, которую я тоже не смог закончить. Пришлось полностью отключить систему, потом я снова вошел, а потом возникла эта штука, был ли я ботом, и так снова и снова. То же самое на следующий день.
Уважаемые флопсмопы!
Вы обращались в службу поддержки казино по поводу того, что с вами случилось? Каков был их ответ? Пожалуйста, перешлите сообщение между вами и казино по поводу проблемы на адрес tomas@casino.guru.
Да, я сделал это в чате, и они сказали, что тоже не знают точно, что там произошло.
в одиночку общение с казино и здесь занимает очень много времени. У меня напряженная работа с большим количеством сверхурочной работы, и я люблю играть, чтобы расслабиться. Время отвечать здесь и указывать на программные ошибки - не мое дело.
мне было бы достаточно иметь свои 25 евро, не теряя никаких бонусов, и что там. Вы не можете выиграть с этим в любом случае. Но я тестирую с небольшими депозитами, нравится ли мне казино, что здесь не так.
у тебя не плохой день
Я понимаю ситуацию, в которой вы находитесь, и я очень сожалею о ваших беспокойствах. Если вы столкнетесь с чем-либо, что поможет нам поддержать это дело, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, и мы можем снова открыть эту тему. Хотел бы я быть более полезным. Заранее благодарим за понимание.