Игрок из США испытывает трудности с выводом своего выигрыша. Игрок подтвердил, что проблема решена.
Автоматический перевод:
Kudos Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 3 700 USD
Kudos Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Это не совсем спор, а скорее крайнее разочарование их практикой (Kudos Casino) в отношении снятия средств.
Они жаждут криптовалютного кошелька как одного из способов вывода средств, но мне было отказано в выводе средств через кошелек, хотя я сделал слишком много, чтобы посчитать депозит через криптовалюту, из-за того, что средства, которые сгенерировали солнце, были депонированы с помощью кредитной карты. Мне предложили вариант: Fedex или телеграф. Теперь они сутками тянутся, затягивая обработку проволоки. Я в отчаянии, пытаюсь заставить их ускорить обработку телеграфа... И при этом пока они рекламируют: снятие в течение 24 часов. Больше в это казино я не положу ни копейки. Пойдет с Limitless, они отправляют средства за 10 минут!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогая Химера,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена?
Когда вы запрашивали вывод средств из казино? Он все еще находится на рассмотрении в вашем аккаунте?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой Томас,
спасибо, что связались со мной.
да, моя учетная запись полностью проверена.
На самом деле, 28 апреля они отменили принятое ими решение о выводе средств чеком или переводом обратно на кошелек BTC. На этот раз они не хотят этого делать.
Они продолжают возвращать мой запрос из «на рассмотрении» в «запрошено».
Я объяснил им, что в прошлом они изменили свое мнение относительно метода вывода средств. Сегодня седьмой день, а средства до сих пор не поступили!!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Не могли бы вы переслать сообщение, которое вы имели с казино относительно ваших попыток вывода средств?
Моя электронная почта: tomas@casino.guru
Я буду ждать вашего ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Chimera,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой Томас,
казино отправило платеж в виде чека
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уточните, пожалуйста, был ли получен чек? Можем ли мы считать вопрос решенным?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогая Химера,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
