Las Atlantis Casino - Снятие игрока отложено.

Я выиграл немного денег и заполнил документы на вывод 5 дней назад.

Я ничего не слышал и каждый день пытался с ними связаться.

Я попробовал их онлайн-чат, который они тоже закрыли.

Они написали мне по электронной почте, что у меня есть деньги, и я должен их сыграть и попытаться выиграть джекпот.

Я даже отправил это письмо по электронной почте, но ответа не получил.

Я отправил электронное письмо на их сайт, в службу поддержки клиентов и в чат.

Нет ответа. Они рекламируют, и это написано во всех обзорах казино для них 24/7. 5 дней и ничего плюс их чат отключен.

Дорогой Дэниел,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что это был ваш первый запрос на вывод средств в этом казино? Не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись была полностью проверена в прошлом?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С уважением,

Петронела

Я отправил документы на проверку, чтобы я мог отказаться. Я ничего не слышал и не могу получить ответ после множества попыток.

Я пробовал там онлайн-чат, который отключен.

Обслуживание клиентов 24/7 - это шутка.

Я понятия не имею, что происходит, и никто не отвечает.

Все еще нет ответа от них

Большое спасибо, Даниэль, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет Даниэль,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить к этому разговору казино Las Atlantis. Уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом игрока?

Здравствуй,

Сегодня утром я наконец получил ответ, в котором говорилось, что утверждение займет несколько часов.

Посмотрим, как пойдет вывод после утверждения.

Тем не менее, я не чувствую себя комфортно в казино, которое рекламирует круглосуточную службу поддержки клиентов, и я не могу получить ответ или ответ в течение 6 дней. Я очень ценю помощь этого форума.

Привет Даниэль,

Я проверил вашу игровую учетную запись у представителя казино и получил информацию о том, что информация о маршруте, необходимая для перевода платежа, еще не отправлена. В качестве альтернативы вы можете указать свой BTC-адрес по электронной почте, и ваш платеж будет отправлен вам быстрее.

Пожалуйста, ответьте на запрос, отправленный представителем казино, чтобы завершить проверку вашей учетной записи, чтобы казино могло произвести оплату как можно скорее.

Пожалуйста, дай мне знать, если возникнут какие-либо вопросы.

С Уважением,

Команда казино Las Atlantis

Они связались со мной, и все в порядке. Я смогу уйти сейчас. Хочу поблагодарить casinoguru за потраченное время и помощь.

Это очень ценится.

Дэн

Дорогой Дэниел,

могу ли я считать это дело решенным?

Я отправил свой адрес вчера вечером, когда они его попросили. По состоянию на утро все еще не могу выйти. Посмотри, что будет, когда я вернусь домой сегодня вечером.

Дорогой Дэниел,

Проверив ваш игровой аккаунт у представителя казино, мне сообщили, что вся необходимая информация находится в файле. Игровая учетная запись была включена для дальнейшего запроса на выплату и будет обработана в соответствии с временными рамками, указанными в Условиях.

С Уважением,

Команда казино Las Atlantis

Дорогой Дэниел,

пожалуйста, дайте мне знать о вашем прогрессе.

Я могу выйти, а казино наклонилось назад, чтобы приспособиться.

Проблема решена. Спасибо вам за все.

Дорогой Дэниел,

Благодарим вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

С уважением,

Viliam Casino.Guru