Игрок из Австралии запросил вывод средств за три дня до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
The player from Australia has requested a withdrawal three days prior to submitting this complaint. Unfortunately, winnings haven’t been received yet. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Австралии запросил вывод средств за три дня до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я хотел бы сказать, чтобы начать, я перепрыгнул через препятствия, чтобы сделать то, что просил этот сайт. У меня было несколько попыток вывести деньги с сайта, меняя валюту с aud на btc. поставляя все, что они просили, одно за другим, но мы справились, ну, я справился. даже узнать, сколько я трачу на криптовалюту и т. д., было нелегко. я, наконец, добился снятия 45 МБТС 17/12, что составляет 1100 австралийских долларов.
так что это заставило меня поверить, что все препятствия в этом вопросе преодолены. так что я усердно вошел и сыграл, и сделал свою часть работы без каких-либо проблем с любыми депозитами, зачем им, в конце концов, им платят. Я здесь говорю о тысячах долларов, которые постоянно проигрывают, а затем, наконец, выигрывают и идут на снятие средств, в то же время демонстрируя этот сайт своим друзьям, пока они говорят, что это миссия - получить от них деньги, но я думаю, что Я все понял, я пытаюсь сделать вывод 249mbtc примерно 6200 в ауд.
что превышает лимиты на снятие средств, которые они установили в 140mbtc. поэтому я меняю вывод средств на 140mbtc, который все еще находится на рассмотрении с 23/12/22, никаких электронных писем или какой-либо информации, переданной мне, у меня были неоднократные попытки выяснить, в чем проблема с теми же ответами
мы просим вас подождать, так как ваш отзыв находится в очереди на рассмотрение .......
поэтому я спрашиваю, по какой причине нет ответов.
день за днем спрашивая, у меня также есть шесть других ожидающих снятия средств, и я надеюсь, что они сдержат свое слово, но я получаю тот же ответ:
мы сожалеем, но это будет пара часов или какое-то другое нелепое оправдание.
я действительно не хочу, чтобы люди использовали этот сайт, я даже не мог объяснить сумму денег, которую я потерял этим мошенникам. этим людям так трудно платить, но так легко принимать наши деньги, как им заблагорассудится, когда они уже наверняка зарабатывают достаточно денег от количества игроков, которые у них есть. Пожалуйста, не попадайтесь на уловки этих людей, я жду примерно 12 тысяч на снятие средств в разных суммах и потратил еще более 10 тысяч. Пожалуйста, сэкономьте ваши деньги.
если вам нужно, чтобы я разместил видео или фотографии, я сделаю это, поскольку я их сохранял.
с уважением
i would like to say to begin i have jumped through hurdles to do what this site has asked. i had multiple attempts of trying to withdraw from the site, changing currencies from aud to btc. supplying everything they kept asking for, one thing after another but we came through, well i came through. even learning how much i am even spending with crypto etc hasent been easy. i finally achieved a withdrawel of 45 mbtc on the 17/12 which is 1100 aud.
so this led me to believe that all the hurdles where crossed on this issue. so i went in hard and played and did my part with no issues at all with any deposits why would they, after all their getting paid. im here speanding thousands of dollers constantly losing and then finally getting a win of and go for the withdrawel, at the same time showing off this site to my friends whilst they are saying its a mission to get a withdrawels out of them but me thinking that i got it all figured out i try to do a withdrawel of 249mbtc roughly 6200 in aud.
which exceeds the withdrawel limits they have set at 140mbtc. so i change the withdrawel to 140mbtc which is still pending from the 23/12/22 no emails or any information passed on to me i have had repeated attempts to try figure out what the problem is with the same replys of
we kindly ask you to wait as your withdrawel is in a line up queue to be reviewed.......
so i ask for whaat reason with non answers .
day after day asking i also have x6 other withdrawels pending waiting and hoping that they honour their word but i get the same answer of
we are sorry but it will be a couple hours or some other ridiclious excuse.
i truely dont wantpeople to use this site i couldnt even expplain the amount of money i have lost to these scam artists. it is so hard for these people to pay out but so easy to accept our money as they please when they are already making enough money surely from the amount of gamblers out their. please do not get scammed from these ppl in total im waiting for roughly 12k in withdrawls in all different amounts and spent well over 10k more. please save your money.
if you need me to post videos or photos i will as i havebeen saving them.
kind regards
Уважаемый kandyozturk,
Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, пожалуйста, сообщите нам, и мы вмешаемся и постараемся помочь ты.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear kandyozturk,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, please, let us know and we will intervene and try to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Petronela
Уважаемый kandyozturk,
Вы получили свой выигрыш? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что если вы не обновите статус своей жалобы в указанный срок, мы отклоним ее. С нетерпением жду Вашего ответа.
Dear kandyozturk,
Have you received your winnings? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to update the status of your complaint in the given time frame, we will reject it. Looking forward to hearing from you.
К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.