Игрок из Финляндии сообщает, что казино не предоставило ожидаемый приветственный бонус. Жалоба была отклонена, поскольку решение о том, кто получит бонус, остается за казино.
Автоматический перевод:
Librabet Casino - Игроку не предоставлен приветственный бонус.
Автоматический перевод:
Количество: 25 EUR
Librabet Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
10 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Казино не предоставило приветственный бонус.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Привет kassuplayer6!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Librabet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда вы зарегистрировались в казино и подтверждена ли ваша учетная запись? Вы вносили что-нибудь в казино?
Обратите внимание, что бонусы являются доброй волей казино, и если они не предлагают вам никаких бонусов, вы или кто-либо другой ничего не сможете сделать, поскольку это полностью их решение, получите вы его или нет.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Скажите, когда вы зарегистрировались в казино 5 декабря 2023 года и подтвержден ли уже ваш аккаунт: Нет? Вы вносили что-нибудь в казино? 25 евро, и я начал вносить депозит, нажав кнопку приветственного бонуса, рекламируемую на странице, но бонус не пришел. Также в лайв чате тот же ответ, что и в других, что бонусов не дают.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Привет kassuplayer6!
Правильно ли я понимаю, что на вашем счету в казино были доступны бонусы, и вы внесли депозит по этой ссылке? Также не могли бы вы сообщить, находится ли ваш депозит на вашем счете в казино или вы играли с ним?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, kassuplayer6!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Привет, я именно так и сделал, т.е. активировал бонус со страницы, которой тогда не было. Я играл на деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Пожалуйста, поймите, что распределение бонусных вознаграждений полностью остается на усмотрение казино, и они имеют право решать, имеет ли игрок право на получение бонусов или нет.
Я хотел бы быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот вопрос, особенно если вы потратили остаток на счете, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоню эту жалобу.
Также имейте в виду, что если у вас когда-либо возникнет такая проблема, немедленно свяжитесь с казино и не используйте внесенный баланс.
Спасибо за Ваше понимание.
Автоматический перевод:
