Lord of the Spins Casino - Игрок задерживается.

Я подал заявку на снятие средств 19 ноября, для утверждения потребовалось время до 26 числа.

Мне сказали в казино, что платеж будет обработан в тот же день, но этого не произошло.

Затем мне сказали, что он будет обработан 27-го числа, но этого также не было сделано.

Затем мне сказали, что они не знают, когда он будет обработан.

Не могли бы вы помочь мне в выплате моих денег казино, как всегда, потратив время. Бонусные деньги казино не использовались ни в одной игре.

Благодарность

Дорогой Росс,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы посоветовать, был ли это ваш первый вывод средств в этом казино? Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки в учетной записи?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С уважением,

Петронела

Это не первый мой уход. Его показ как утвержденный с четверга, я связывался с казино, и они сказали мне, что он все еще не выплачен в мой банк. Его всегда будут платить на ваш счет завтра, но этого никогда не происходит

Я полностью понимаю ваше разочарование, Росс. Я установлю таймер на дополнительные 3 дня, и если на этой неделе не будет разработки до четверга, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными и ждать хороших новостей по поводу вашего вывода. Заранее благодарим вас за терпение.

Хорошо, буду держать вас в курсе, если что-то изменится

Буду держать вас в курсе, если мне заплатят

Привет Росс,

Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора?

Да, они наконец заплатили вчера, через 14 дней после моего первоначального запроса на снятие средств. Очень медленно, но в итоге добрался до цели.

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Росс, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С уважением,

Петронела

Casino.Guru