Игрок из США испытывает трудности со снятием выигрыша из-за неполного отыгрыша бонуса. Казино не ответило.
Требовал бесплатный бонус в размере 75 долларов, на удивление выполнил требования к прохождению, которые составляли 2500 долларов, пошли на вывод 103 долларов, потому что это все, что вы могли обналичить с бонуса, хотя я выиграл 203 доллара, они на самом деле позвонили мне, чтобы проверить мою информацию. прозвучал над морем, он сказал, что все было хорошо, и мой вывод будет обработан, но мне нужно было внести 20 долларов, так что я сделал, а затем через несколько дней после ежедневного преследования мне сказали, что я выполнил требования к прохождению, хотя мой аккаунт показал, что я сделал . Они не платят, когда приходит время. Держитесь подальше от этого сайта, это афера
Дорогой кристалл,
Большое спасибо за то, что отправили жалобу и отправили соответствующее сообщение. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить любые подтверждающие доказательства, такие как снимки экрана с ожидаемым выводом средств или историю игр, на petronela.k@casino.guru ?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела
Большое спасибо, Кристал, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет, Кристалл,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору казино Lucky Creek. Уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом игрока?
Просим казино Lucky Creek ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Приношу свои извинения, но поскольку мы не получили ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».
Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неразрешенная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.