Lucky Legends Casino - Выход игрока задерживается.

Я запросил 04.05, отправил все подтверждения и ничего не слышал до 19.05? Написал в поддержку по электронной почте, никто не ответил. Каждый день статус просто в ожидании. В ожидании чего? Ожидаете, пока я отменю вывод и потеряю все свои выигрыши? Это очень плохо. Мы используем реальные $$ для игры, но их так сложно вывести.

Привет КикуДизайн,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Lucky Legends. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Все мои документы одобрены на сайте. Lucky legends не связались со мной, и у меня нет возможности ни с кем поговорить. Моя проверка одобрена 5/4, и я приступаю к снятию средств. Но до сих пор никто не отвечает на мое письмо

Это действительно несправедливо по отношению к игрокам. Мы играли на наши с трудом заработанные деньги, и когда мы обналичиваем деньги, казино снова и снова требует подтверждения. Я читал некоторые жалобы, и казино нужна выписка из банка за 3 месяца, чтобы обналичить деньги.

Почему они не сказали об этом заранее? Похоже, они надеются, что мы расстроимся и сдадимся.

Я звонил в казино 2 дня назад. И они сказали, что ускорят мой вывод. Ничего не меняется. Мне придется звонить снова и снова.

23.05 я только что отправил выписку по банковскому счету сегодня

Привет КикуДизайн,

Если казино запросило какие-то дополнительные документы, значит, проверка, возможно, еще не закончена. Обязательно предоставьте им всю запрошенную информацию, чтобы иметь возможность обработать выплату как можно быстрее и держать нас в курсе.

С уважением,

Ник

Vážený / vážená kikudesign,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.

обновление - 29 мая

После того, как я представил свои банковские выписки, они хотят подтвердить мое место жительства. хорошо. Я отправил им свой паспорт.

Затем 5/30 появилось еще одно электронное письмо, в котором говорилось, что они не могут отправлять мои платежи из-за некоторых ограничений со стороны поставщика платежных услуг. Единственный способ получить мой платеж — через кошелек BTC.

Итак, я открыл кошелек Coinbase, отправил им по электронной почте свою учетную запись BTC 31 мая ... и еще ничего от них не получил.

ИЗВИНЕНИЕ,...ИЗВИНЕНИЕ...ИЗВИНЕНИЕ...одно за другим.

Почему они не сообщают мне заранее, что нужно, чтобы снять деньги? Если я не свяжусь с ними, я, вероятно, никогда не получу от них известия, и мой отзыв всегда будет в состоянии ожидания.

Я почувствовал, что они намеренно задерживают вывод средств, и, надеюсь, я сдамся.

С 04.05 по 01.06, одна задержка за другой.

LUCKY LEGENDS , если вы читаете это .... Я не сдаюсь и заставлю вас заплатить за мой вывод любыми способами.

А у них на сайте написано, что ПЛАТЕЖИ ПРОИЗВОДЯТСЯ НЕ ПОЗДНЕЕ 7 РАБОЧИХ ДНЕЙ...ПОЖАЛУЙТЕ СВОИ СЛОВА LUICKY LEGENDS....

Привет КикуДизайн,

Не могли бы вы сообщить, полностью ли ваша учетная запись подтверждена или они все еще требуют каких-либо документов? Если он уже подтвержден, может пройти до 14 дней, прежде чем деньги поступят на ваш способ оплаты. Если все еще нет, мы постараемся вмешаться.

Я получил вывод через свой счет BTC.

Уважаемый кикудизайн,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Казино.Гуру