Lucky Owl Club Casino - Игрок не может вывести средства из-за технического сбоя.

Здравствуйте, у меня проблема с выводом средств в казино Luckyowlclub. Я могу предоставить скриншоты того, что вы выполнили все необходимые критерии бонуса, но просто скажите: «В данный момент произошел технический сбой, вывод средств невозможен».

Это продолжается уже больше двух недель, и я буквально в растерянности! Пожалуйста, помогите как можно скорее!

Дорогой Адам111,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Не могли бы вы сообщить, полностью ли подтверждена ваша учетная запись?
• Это внутренняя проблема системы казино или она касается только вашей учетной записи?
• Ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Пожалуйста, поймите, что без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств.

Однако я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить выигрыш как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет Петронела, спасибо за ответ! Да, моя учетная запись была подтверждена, так как я недавно хотел вывести средства, но мне предложили еще один бонус, поэтому я согласился.

Я не уверен, что это только моя учетная запись, но судя по тому, что они сказали, это «техническая проблема, над которой в настоящее время работает наша команда, пожалуйста, наберитесь терпения, и мы отправим вам электронное письмо, как только это будет исправлено», и это было их оправданием с тех пор, как я пытается вывести средства после выполнения требований по ставкам для получения бонуса.

Да. Эти выигрыши были накоплены во время бонуса. Я получил бонус на сумму 750 долларов, но мне пришлось поставить 45 000 долларов, прежде чем я смог вывести деньги. Надеюсь, это поможет. Еще раз спасибо. Адам

Привет, ребята, я собираюсь приложить практически все, что у меня есть, потому что на данный момент ситуация зашла в тупик, и мне нужна срочная помощь, так как у меня есть счета, на которые я намеревался потратить эту сумму, все еще невыплаченные. Еще раз спасибо

Адам

Привет Адам111,

• Не могли бы вы уточнить, какой именно бонус вы использовали для накопления выигрыша?
• В идеале отправьте скриншот своей бонусной истории на petronela.k@casino.guru или загрузите его сюда при ответе.
• Также просим направлять любые соответствующие сообщения, которые могли бы пролить больше света на этот вопрос.

Спасибо.

Эй, конечно, я могу это сделать. Я тоже попробовал несколько писем, но ни одного ответа. Когда я использую их чат в качестве точки контакта, все, что я получаю, это оправдания и то, что я считаю ложью. Я также повторно подтвердил свой Документы, удостоверяющие личность для вывода средств, и ни единого слова в ответ. В комплект входит файл скриншотов, который будет содержать необходимую информацию. Спасибо.

Я отправил электронное письмо с многочисленными скриншотами для вашей оценки. Большое спасибо. Адам

Большое спасибо, Adam111, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ), который будет вам на помощь. Тем не менее, я хотел бы предупредить вас, что, похоже, в казино Lucky Owl Club обычной практикой является полное игнорирование нас в наших попытках решить любой вопрос. Несмотря на некоторые нерешенные жалобы с пометкой «Политика отсутствия реакции», мы продолжаем попытки.

Хорошо, спасибо. Честно говоря, у меня очень мало надежд на получение выигрыша?

Есть ли какой-нибудь регулирующий орган, с которым я могу связаться, или эти казино по сути неприкосновенны для таких людей, как я? Причина, по которой я спрашиваю, заключается в том, что они должны нести ответственность за свою обманную практику и нести ответственность, как и любая другая компания.

Привет Адам111,

Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел ваше дело, но, как упомянул мой коллега Петронела, казино Lucky Owl Club до сих пор игнорировало нас в наших попытках урегулировать любые проблемы. Тем не менее, я все равно попытаюсь связаться с казино, чтобы пролить больше света на этот вопрос.

Мы хотели бы пригласить казино Lucky Owl Club присоединиться к беседе.

Уважаемое казино Lucky Owl Club!

Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию о техническом сбое, из-за которого игрок не может получить свой выигрыш? Когда это будет исправлено или какие еще способы оплаты вы можете предложить, чтобы они гарантированно работали?

Эй, приятель, да, пожалуйста, во что бы то ни стало! Я думаю, это было бы хорошо. Я ценю вашу помощь.

твой,

Адам Симмонс

Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.

Дорогой Адам111,

Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, мало что можно достичь без сотрудничества с ее стороны. Поскольку казино работает без действующей лицензии и не обращается к какой-либо службе ADR, у него нет возможности обратиться к игровому органу.

Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы. Однако снижение рейтинга, вызванное нерешенными жалобами, может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.

Я могу только порекомендовать вам в будущем выбирать казино по их отзывам и рейтингам, чтобы избежать подобных ситуаций. Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае.

С наилучшими пожеланиями,

Михал

Казино Гуру