Lucky Tiger Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Привет,

Я некоторое время играл в Lucky Tiger, продолжал получать отличные бонусные коды и продолжал делать депозиты. 17.10.2021 мне повезло и я выиграл джекпот на слоте на общую сумму 6233 доллара, так как это было похоже на вырывание зубов, я был ограничен при выводе 500 долларов мне заплатили дважды по 300 долларов и дважды по 200 долларов, в сумме 1000 долларов. примерно через 2 месяца, при этом темпе в 200 долларов каждые 15-18 дней это займет вечность, я не уверен, что делать, кроме жалоб,

Уважаемый AKvegas,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил Общие условия и положения и обнаружил следующее:

«9.17. Планируя вывод средств, клиенты должны помнить, что лимит вывода средств в казино составляет 500 или 500 австралийских долларов в день, или 2000 или 2000 австралийских долларов в неделю. Казино оставляет за собой право разделить некоторые выплаты на несколько частей и отправить их установленный период времени. Лимиты на снятие средств для VIP-клиентов могут отличаться. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения дополнительной информации. "

Вы пытались связаться с казино по этому поводу? Пожалуйста, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru (или, как вариант, разместите его здесь).

Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет Кристина,

Я могу жить с 500 долларов за каждого, но 200 долларов звучат как шутка, при таких темпах с балансом около 5300 долларов и зарплатой 200 долларов Дважды в месяц это займет больше года, и, кроме того, они используют тактику отсрочки, например «Подтвердите свой биткойн-адрес и ответьте еще через 5 дней,

Большое спасибо AKvegas за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

Привет, AKvegas,

Я изучил ваш случай и понимаю ситуацию. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь. Я хотел бы пригласить Lucky Tiger Casino к беседе для участия в разрешении данной жалобы.

Спасибо

Дорогой Амит,

Большое спасибо за то, что связались с нами.

Примите к сведению, что в Условиях Lucky Tiger указано, что казино оставляет за собой право распределять платежи в рассрочку и отправлять их в установленные сроки.

Однако будьте уверены, что все ваши следующие выводы будут обработаны на сумму 500 долларов США. Обратите внимание, что запросы на вывод средств будут одобрены в течение 7 рабочих дней.

С уважением,

Команда Lucky Tiger Casino

Большое спасибо

Амит

Уважаемая команда Lucky Tiger Casino!

Спасибо за ответ и помощь.

Дорогой Амит,

Я рад слышать, что ваши следующие выводы будут обработаны на сумму 500 долларов США в соответствии с запросом. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе. Если возникнут дополнительные проблемы, вы можете повторно подать жалобу. Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино.

С наилучшими пожеланиями,

Питер