Бонус игрока не был зачислен по неизвестной причине. Жалоба была закрыта после того, как игрок сообщил нам, что она решена с казино.
Когда я играю в живом казино Evolution, иногда мой выигрыш не отражается. Около 10 раз в прошлом.
Каждый раз я делаю запрос в поддержку, и примерно через час мой кредит будет возмещен, но если я не сообщу об этом, они вообще не вернутся.
Кроме того, я связался со саппортом по поводу начисления бонуса по акции и произвел оплату после его подтверждения, но бонус фактически не отразился.
Очень ненадежное казино.
Привет, порупорупо,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино M88. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если проблема с провайдером игры возникает и у вас в другом казино? Вы пытались напрямую связаться с поставщиком игр с этой проблемой?
И какой бонус вы хотели получить, но он вам не был зачислен? Обращались ли вы в казино по поводу бонуса, и если да, то что они ответили?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник