Игрок из Индии внес депозит в казино, но сумма не была зачислена на его баланс в казино. Мы закрыли жалобу, так как игрок не отвечал на наши вопросы и сообщения.
Я вношу депозит 14/02/2023, но он не зачислен на мой счет m88. Я получил подтверждение платежа от m88 после того, как не зачислил депозит. Они говорят, что они не получают оплату с моей стороны. Что происходит, я не знаю, пожалуйста, решите мою проблему, если это возможно, пожалуйста.
Спасибо
Уважаемый Abhi2002,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который может занять примерно до одного месяца. В этих случаях у казино обычно связаны руки. Я также настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Сэр, мой депозит еще не может быть зачислен на мой счет в казино, а также на мой банковский счет, я разговариваю с обоими, пожалуйста, внимательно изучите этот вопрос, это только моя просьба к вам.
Привет Абхи2002,
Не могли бы вы перенаправить сообщения между вами и вашим банком, а также между вами и казино? Также приложите квитанцию об оплате транзакции, которая еще не была зачислена на ваш счет в казино. Моя электронная почта: tomas@casino.guru Я буду ждать вашего ответа.