ГлавнаяЖалобыMalina Casino - Игрок не может получить доступ к сайту казино.

Malina Casino - Игрок не может получить доступ к сайту казино.

Автоматический перевод:

Количество: 545 EUR

Malina Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 12.09.2024 | Дело закрыто : 25.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Португалии не смог получить доступ к сайту Malina Casino и спросил, заблокирован ли его аккаунт. Он обратился за помощью по этому вопросу. Команда по рассмотрению жалоб обратилась за дополнительной информацией и продлила срок ответа на 7 дней. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была в конечном итоге отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я не могу зайти на сайт казино Malina!

Меня заблокировали? Можете помочь?

Спасибо

Жилберто С.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой gilbertomaximino49,

Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с доступом к сайту казино. Чтобы помочь вам более эффективно, я хотел бы задать несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию:

  1. Не могли бы вы прислать мне снимок экрана с сообщением об ошибке, которое вы видите при попытке доступа к сайту казино?
  2. Когда в последний раз вам удалось успешно получить доступ к казино?
  3. Пробовали ли вы очистить файлы cookie и кэш, удалить историю браузера и использовать другой браузер или устройство для открытия веб-сайта?
  4. Наконец, обращались ли вы в службу поддержки клиентов по электронной почте: support@malinacasino.com узнать о возможном решении вашей проблемы?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, gilbertomaximino49!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях