У эстонского игрока проблемы с выводом средств в казино Marvel из-за обвинений в нескольких аккаунтах и высоких ставок. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Моя проблема в том, что казино Marvel обманывает людей своими проблемами с выводом средств. У меня была проблема с несколькими учетными записями (абсолютно мой плохой выбор, но это не так)
Я выиграл значительную сумму денег, и когда я попытался вывести ее, служба поддержки казино Marvel прислала мне письмо, в котором говорилось, что мой штраф за наличие нескольких учетных записей заключается в том, что я должен поставить свой выигрыш 5 раз. Что нормально и что мне удалось сделать. Я попытался вывести его еще раз, затем они сказали, что я нарушил условия, играя со слишком высокими ставками, и сказали, что я должен отыграть его снова (если бы мне это удалось, они, вероятно, придумали бы другую причину, чтобы не дайте мне мой выигрыш) Я пытался найти информацию о ставках на их веб-странице, в условиях бонусов, общих условиях или выплатах, ничего нет, и это заставляет меня думать, что казино просто обманывает людей. что просто не нормально.
Дорогая лилианурба,
Большое спасибо за подачу жалобы и пересылку всех соответствующих сообщений. Мне жаль слышать о проблеме, и я понимаю ваше разочарование.
Мы бы хотели, чтобы в казино внедрялись системы, которые не позволяли бы игрокам делать ставки выше допустимого, но, к сожалению, это пока не является стандартной практикой.
Если вы считаете, что вас ошибочно обвинили, пожалуйста, не стесняйтесь пересылать историю своей игры на адрес petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить свой выигрыш как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
С сожалением сообщаем вам, что мы должны отклонить этот конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить какое-либо дальнейшее расследование или предложить возможные решения для решения рассматриваемой проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что у игрока сохраняется возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.