ГлавнаяЖалобыMarvel Casino - Выигрыши игрока удерживаются из-за нарушения лимитов ставок.

Marvel Casino - Выигрыши игрока удерживаются из-за нарушения лимитов ставок.

Автоматический перевод:

Количество: 1 000 EUR

Marvel Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 04.08.2023 | Дело закрыто : 20.08.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

У эстонского игрока проблемы с выводом средств в казино Marvel из-за обвинений в нескольких аккаунтах и высоких ставок. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Моя проблема в том, что казино Marvel обманывает людей своими проблемами с выводом средств. У меня была проблема с несколькими учетными записями (абсолютно мой плохой выбор, но это не так)


Я выиграл значительную сумму денег, и когда я попытался вывести ее, служба поддержки казино Marvel прислала мне письмо, в котором говорилось, что мой штраф за наличие нескольких учетных записей заключается в том, что я должен поставить свой выигрыш 5 раз. Что нормально и что мне удалось сделать. Я попытался вывести его еще раз, затем они сказали, что я нарушил условия, играя со слишком высокими ставками, и сказали, что я должен отыграть его снова (если бы мне это удалось, они, вероятно, придумали бы другую причину, чтобы не дайте мне мой выигрыш) Я пытался найти информацию о ставках на их веб-странице, в условиях бонусов, общих условиях или выплатах, ничего нет, и это заставляет меня думать, что казино просто обманывает людей. что просто не нормально.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая лилианурба,

Большое спасибо за подачу жалобы и пересылку всех соответствующих сообщений. Мне жаль слышать о проблеме, и я понимаю ваше разочарование.

Мы бы хотели, чтобы в казино внедрялись системы, которые не позволяли бы игрокам делать ставки выше допустимого, но, к сожалению, это пока не является стандартной практикой.

Если вы считаете, что вас ошибочно обвинили, пожалуйста, не стесняйтесь пересылать историю своей игры на адрес petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить свой выигрыш как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, lilianurba!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что мы должны отклонить этот конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить какое-либо дальнейшее расследование или предложить возможные решения для решения рассматриваемой проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что у игрока сохраняется возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях