Maximal Wins Casino - Выход игрока задерживается.

Я хотел 4 недели для моего вывода, и, несмотря на то, что они сказали, что я скоро получу это, у меня ничего не было. Теперь они игнорируют мои письма.

Я отправил сообщение и по электронной почте, и они продолжают говорить мне ждать.

Дорогая Мадалин,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы уточнить, прошли ли вы проверку KYC?

Если между вами и казино есть какая-либо соответствующая коммуникация, отправьте ее на адрес kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте ее здесь.

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет

Это был первый раз, когда я запросил вывод средств, и я отправил свои данные в соответствии с запросом, прислав мне электронное письмо, чтобы сказать, что моя транзакция обрабатывается.

У меня есть все электронные письма для пересылки вам, но ваша электронная почта не работает. Ваши данные верны, так как я хочу отправить их все.

С Уважением

Мэдди

Спасибо за ответ, Мадалина. Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Каков текущий статус вашего запроса на вывод средств? Он помечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте?

Более того, да, мой адрес электронной почты правильный, так что проблем быть не должно. Обратите внимание, что вы всегда можете опубликовать скриншоты писем, которые хотите переслать, здесь, в этой теме.

Привет

у меня не было бонуса, и я накопил свой выигрыш, играя в одиночку.

Мой вывод

Сейчас компания не отвечает на мои письма.

Дорогая Мадалин,

К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, у нас нет другого выбора, так как это обычная практика казино Maximal Wins полностью игнорировать нас в наших попытках решить любую проблему. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение любой проблемы, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Maximal Wins. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.