ГлавнаяЖалобыMaximal Wins Casino - Выход игрока задерживается.

Maximal Wins Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 65

Количество: 500 EUR

Maximal Wins Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 21.04.2022 | Не разрешено : 26.04.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок запросил вывод средств несколько месяцев назад, но он не был обработан. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый вечер,


Я ждал выплаты 4,5 месяца - первая попытка (середина декабря 2021 г.) была возвращена на мой игровой счет после 3 месяцев обработки казино - я не получил никакой информации от онлайн-поддержки или по электронной почте - вторая попытка еще работает назад в процессе - сейчас 1,5 месяца...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Андреас,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы сообщить, прошли ли вы проверку? Скажите, пожалуйста, вы накопили свои средства с активным бонусом или без него?

Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Кристина,


Большое спасибо вам за вашу поддержку...

Я играл с бонусом на депозит и выиграл - правда, бонус не трогали - но прописанный ВЕЙГЕР был отыгран и отыгран полностью - до этого тоже не было бы возможности выплаты...


Затем я впервые выплатил 19 декабря 2021 года - я часто спрашивал о статусе по электронной почте или в чате - но меня откладывали разными заявлениями или откладывали - 8 марта 2022 года платеж казино был аннулирован без объяснения причин мой игровой аккаунт забронирован обратно - позже в чате я узнал, что здесь произошла техническая ошибка... Потом 08.03. оплатил еще раз - с тех пор статус все еще находится на рассмотрении - отговорки в чате те же...


бг

Андрей

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Андреас,

К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, у нас нет другого выбора, так как это обычная практика казино Maximal Wins полностью игнорировать нас в наших попытках решить любую проблему. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Maximal Wins. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях