mBitCasino - Игроку удалось открыть счет из страны с ограниченным доступом.

Я заметил кое-что, на что я никогда не обращал внимания и даже не рассматривал возможность за все эти годы.

В соответствии с их Условиями и услугами:

2.3 Пользователям из следующих стран («Страны с ограниченным доступом») не разрешается вносить депозиты или играть в игры на реальные деньги: Соединенные Штаты Америки и их территории, Великобритания, Португалия, Словакия, Испания, Израиль, Франция и их заморские территории (Гваделупа, Мартиника, Французская Гвиана, Реюньон, Майотта, Французская Полинезия, Уоллис и Футуна, Новая Каледония), Нидерланды, Литва, Нидерландские Антильские острова, Кюрасао. Казино не может гарантировать успешную обработку вывода или возврата средств, если игрок нарушает эту Ограниченную политику страны.

Подожди, что? Что сейчас - игрокам из США - не разрешено играть на настоящие деньги?

В большинстве онлайн-казино с ограничениями в Соединенных Штатах игроки блокируются еще до того, как вы сможете загрузить страницу загрузки, поэтому отсутствие осторожности для этого кажется несколько сомнительным подходом. Вдобавок ко всему, сотрудники Mbit с первого дня знали, что я нахожусь в США ...

12.2 Мы собираем личную информацию игроков, когда игроки регистрируются в нашей системе, отвечают на наши сообщения или связываются с нашей службой поддержки. Информация может включать имя игрока, дату рождения, домашний адрес, адрес электронной почты, IP-адрес, информацию о кредитной и дебетовой карте и некоторую другую личную информацию. Персональные данные игроков доступны сотрудникам mBit-Casino, сотрудникам поставщика программного обеспечения Dama NV, поставщикам платежных услуг и другим третьим лицам, которые поддерживают mBit-Casino в предоставлении игровых услуг конечным пользователям.

Кроме того, с первого раза, когда я запросил выплату, меня никогда не просили предоставить какие-либо доказательства KYC или какие-либо документы, удостоверяющие личность. Казино очень быстро обрабатывает этот процесс, и мой вывод был завершен, и я был в пути. Никогда не зная, что все это время я технически считался бы человеком, который играл в азартные игры из юрисдикции, которая была запрещена ...

9.9 Казино оставляет за собой право проверять личность игрока (процедура KYC) до обработки выплат и задерживать снятие средств на время, необходимое для проверки личности игрока. Отказ или отказ пройти проверку личности приведет к конфискации выигрыша и возмещению последнего депозита.

Несмотря на огромные и постоянные депозиты, у меня никогда не было таких крупных выигрышей. Думаю, все сводилось к тому, что я играл либо в блэкджек, либо в не самые лучшие игровые автоматы, но самый крупный выигрыш, который я когда-либо получил, составил около 4000 долларов. (Я понимаю, что это хороший выигрыш, но, по сути, не совсем. Тем не менее, какие (если вообще есть) средства защиты есть у игроков, которые стали жертвами этого, когда они сорвали джекпот? Было бы отказано в более высоком кешауте ?

Я не сомневаюсь, что, если бы я когда-либо одержал существенную победу, все это преследовало бы меня. Меня бы не только обвинили в том, что я игрок из США (что, честно говоря, я и есть), но также обвинили бы в том, что я не заполнял профиль, который не был заполнен и который не требовался от меня. Заполнение «Профиля» как требование никогда не выполнялось и не запрашивалось. Таким образом, здесь подразумевается, что либо не является фактическим «требованием», поскольку до сих пор не было никаких последствий, оставив его неполным или пустым, либо казино нарушает свои собственные условия. Это снова является нарушением ваших условий / или услуг.

Опять же, чтобы было ясно, это прямое нарушение их лицензии / условий, когда игрокам предписывается заполнить профиль и предоставлять информацию, а не обеспечивать ее соблюдение, поскольку я продолжал вносить депозит и выводить деньги. Это позволяет избежать того факта, что игрок должен указать свое фактическое местонахождение, хотя это уже готово и доступно для вашей команды на основе моего IP-адреса. Это для того, чтобы сделать лазейку для продолжения депозита и игры, или я чего-то не понимаю? Это обычная практика для казино, принадлежащих группе Dama NV, или для казино, лицензированных Antillephone NV?

Чтобы добавить к этому, после прочтения страницы "Часто задаваемые вопросы" на этом веб-сайте говорится, что все, что требуется для создания учетной записи, это следующее

"Чтобы начать работу, перейдите на главную страницу и нажмите кнопку" Зарегистрироваться ". Появится всплывающее окно для ввода вашего адреса электронной почты и создания пароля. После этого вы получите электронное письмо, в котором вы можете подтвердить свой адрес электронной почты для завершения регистрация и все готово!

Я также получил электронное письмо в Я также получил электронные письма, подтверждающие это: < joanna@mbitcasino-58bace2337bd.intercom-mail.com >

Дата: сб, 29 февраля 2020 г., 3:08

«Вы должны иметь возможность запросить вывод без каких-либо проблем. «

Кроме того, казино удалило мое сообщение в чате, в котором говорится, что игроки из США не допускаются. Это снова просто показывает их попытку скрыть этот ФАКТ, и это не должно быть секретом. Опять же, это красноречиво говорит о том, что они просто пытаются скрыть этот факт, и это не нормально.

заранее спасибо

Дорогая Моникам,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и нашел вот что:https://www.mbitcasino.com/terms-and-conditions:

«2.3. Пользователи из следующих стран (« Страны с ограниченным доступом ») не могут вносить депозит и играть в игры на реальные деньги: Соединенные Штаты Америки и их территории, Великобритания, Португалия, Словакия, Испания, Израиль, Франция и их заморские территории (Гваделупа , Мартиника, Французская Гвиана, Реюньон, Майотта, Французская Полинезия, Уоллис и Футуна, Новая Каледония), Нидерланды, Литва, Голландская Вест-Индия, Кюрасао. Казино не может гарантировать успешную обработку вывода или возврата средств в случае нарушения игроком этой политики для стран с ограниченным доступом ».

Поскольку казино работает по системе «Депозит и играй», и веб-сайт не заблокирован для игроков из США, не могли бы вы еще раз подтвердить, что вы не заполнили профиль своего игрока?

Правильно ли я понимаю, что вам уже платили ранее, и в казино нет средств?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

правильно - ранее я выплачивался несколько раз. Кроме того, я не заполнял анкету. В разделе часто задаваемых вопросов говорится:

"Только данные, которые вам нужно предоставить, - это действующий адрес электронной почты и установить надежный пароль для вашей учетной записи.

Если вы заинтересованы в том, чтобы играть в наши живые игры, необходимо заполнить основную информацию профиля, вы можете найти форму на панели управления своего профиля на вкладке «Профиль». Https://help.mbitcasino.com/en / article / 4322130-what-information-do-i-need-to-provide-при регистрации

Я полагаю, что мог решить этот случай с казино с их службой поддержки. Можем ли мы приостановить это дело или, еще лучше, закрыть это дело. Если произойдет что-то еще, я свяжусь с вами и дам вам знать или подам новую жалобу. Но пока, по крайней мере, вы можете считать это дело закрытым. Я доволен разрешением, которое они сказали, что сделают.

Большое спасибо, Моникам, за обновление. Правильно ли я понимаю, что ваша проблема решена? У меня есть ваше разрешение закрыть эту жалобу или есть еще что-нибудь, с чем мы могли бы вам помочь? Спасибо заранее за ваш ответ.

да. Я могу определенно подтвердить, что проблема полностью решена. Я ценю службу поддержки mbitcasino. Они лучше. Пожалуйста, считайте это закрытым. Спасибо.

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Моникам, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru