Mega7's Casino - Выход игрока задерживается.

Мне сказали, что для того, чтобы я мог вывести свой бесплатный бонусный выигрыш, я должен внести 25 долларов и поставить его в 1 раз больше суммы депозита. После внесения депозита и отыгрыша его в соответствии с требованием мне сказали подождать 1-3 дня, чтобы мой вывод средств был завершен (что смешно, поскольку я вношу депозит с помощью криптовалюты, а криптовалюта не занимает даже 1 полный день для завершения транзакции). Я связался со службой поддержки и получил еще больше чуши о том, что мой вывод средств в настоящее время находится на проверке, которая займет 1-3 дня, поэтому я подыгрываю этой глупой причине. Сейчас уже 4-й день, когда я связался с их службой поддержки, и мне сказали, что мой вывод средств находится на заключительном этапе аудита, и на его завершение уйдет целая неделя, и для меня это начинает звучать больше ерунды, поскольку какое казино проверяет небольшую сумму в 100 долларов. что занимает целую неделю? это казино занимается мошенничеством, и теперь мне даже приходится платить комиссию за снятие средств в размере 35 долларов, так как я вывожу менее 500 долларов, но максимальный разрешенный для меня лимит вывода составляет всего 100 долларов! Casinoguru должен лично протестировать их, прежде чем рекламировать эту аферу на своем веб-сайте!

Уважаемый dar5689,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Раньше мне говорили, что как только я внес депозит, у меня не должно возникнуть проблем с выводом средств. согласно моей беседе с вашим чатом, он заявил, что «все в порядке», и это было почти неделю назад, и теперь вы хотите, чтобы я подождал еще 1-2 недели? какой аудит мусора вы проводите?

Я полностью понимаю ваше разочарование, dar5689. Однако обратите внимание, что успешный запрос на вывод средств не гарантирует, что вывод средств будет отправлен немедленно, независимо от того, какой метод вывода вы выберете. Полная обработка платежа может занять несколько дней, поскольку казино должны убедиться, что платеж отправлен правильному лицу. Кроме того, большинство казино проводят обычную проверку игрового процесса, чтобы убедиться, что все выигрыши были накоплены в соответствии с их условиями.

Поэтому мы всегда даем казино две полных недели на обработку платежа, и если к концу этого периода не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Поэтому я хотел бы попросить вас проявить терпение и подождать еще несколько дней. Держите нас в курсе тем временем. Заранее спасибо.

Представитель казино сообщил нам, что ваш вывод средств был обработан во вторник. Не могли бы вы подтвердить, что вы уже получили его? Спасибо.

Да, я подтверждаю и получил свою сумму вывода.

Отличные новости, dar5689! Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.