Бонус игроку не был зачислен, так как он использовал неправильную ссылку для регистрации. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Я решил внести депозит и попробовать это, так как получил электронное письмо: депозит в размере 1 доллара дает 150 бесплатных вращений. Я даже отправил по электронной почте поддержку, чтобы подтвердить до внесения депозита. Я нажал на ссылку, сделал депозит и, поскольку я не получил известие от них, связался со службой поддержки по поводу промо. Сначала они сказали, что мне нужно загрузить более качественный снимок с промо-предложением. После двух электронных писем, в которых говорилось, что мой снимок неразборчив, я переслал им электронное письмо. К сожалению, они сказали мне, что не могут принять участие в акции, потому что я не использовал партнерскую ссылку для регистрации. Я нажал на ссылку в электронном письме, чтобы перейти в казино. Они меня затравили, и я больше не буду с ними играть. 0 звезд.
Здравствуйте Стаутнесс716,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Mirax Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Казино направило вам какие-либо доказательства того, что вы зарегистрировались по неправильной ссылке? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник