MostBet Casino - Игроку не удается получить доступ к недавно зарегистрированной учетной записи.

Моя проблема сложная. Я зарегистрировался сегодня одним щелчком мыши, указал свой номер телефона и адрес электронной почты и сделал скриншот. Я никогда не получал ни писем, ни смс, но когда я регистрировался, там не было сказано, что у меня уже есть учетная запись (что я и сделал), я внес депозит и начал играть. Затем я выхожу из системы, а когда снова вхожу в систему, я захожу в учетную запись, которую сделал более 2 лет назад, и забыл об этом. Теперь вернуть счет, который я внес и играть, сложно. Однако у меня есть скриншот моего нового идентификатора, и я вношу его через свой электронный кошелек, подтверждение чего у меня также есть. Чат не смог мне помочь, попросил отправить электронное письмо, которое я отправил, они попросили удалить из моей первой учетной записи мой адрес электронной почты и телефон, что я и сделал, и они перестали отвечать. Я очень волнуюсь, что не смогу вернуть свою учетную запись, которую зарегистрировал сегодня, и вношу депозит. Этого не было бы, если бы мне через регистрацию просто сказали, что у меня уже есть учетная запись. Я чувствую, что это действительно несправедливо

Привет, дзииизас!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с xxx Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, была ли когда-либо подтверждена ваша старая учетная запись? Вы использовали там какие-то бонусы? Я правильно понимаю, что вы регистрировались тем же способом, что и со своим старым аккаунтом? Использовали ли вы какие-либо бонусы на своем новом аккаунте? Текущий счет все еще активен? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Я использовал свой первый профиль более 2 лет назад, поэтому не могу вспомнить, как я там зарегистрировался. Я также не могу вспомнить, использовал ли я там бонус. Это не было проверено. Я использовал тот же адрес электронной почты и тот же номер телефона, поэтому при регистрации я не получил ни электронного письма, ни текстового сообщения. Тогда почему я пытаюсь войти снова, меня привело к старой учетной записи. Я никогда не получал сообщения о том, что я уже зарегистрирован, иначе я бы просто вошел в свою старую учетную запись и внес туда депозит. Я вношу депозит на новый счет, однако сначала они дают вам возможность играть с вашего собственного депозита, что я и сделал, но еще не прикасался к бонусам (поиграл недолго, а потом больше не мог войти).

первая учетная запись, которую я открыл, была «активной», когда я вошел в нее, однако казино попросило меня удалить оттуда адрес электронной почты и номер телефона, что я и сделал, поэтому больше не могу войти в систему. Я разговаривал с казино вчера в последний раз, когда они просто перестали отвечать - но, возможно, они работают над проблемой и просто не сообщили мне об этом.

в новой учетной записи я указал свой день рождения и полное имя. У меня есть идентификатор и пароль, которые они дали мне при регистрации, и я получил подтверждение депозита.

Здравствуйте, Уважаемые дзииизы и Гуру Казино!

dziiizas , спасибо, что рассказали о ситуации. Мы проверили информацию и сообщаем вам, что ваш контактный адрес электронной почты и номер телефона привязаны к одному игровому аккаунту 138459087, который вы зарегистрировали 24.11.2023. Ваш старый аккаунт был удален по вашему запросу. Не могли бы вы сообщить нам, испытываете ли вы в настоящее время трудности со входом в новую учетную запись? Если проблема решена, пожалуйста, подтвердите здесь.

Хорошего дня!

С уважением, Мостбет.

Нет, я не могу войти, так как вы заблокировали его. Я отправлял вам те же фотографии паспорта и удостоверения личности, которые отправлял вам уже 20 раз. Я дал вам свой Skype, который является моей электронной почтой, и я жду. Конечно, никто не отвечает, и я не уверен, поскольку вы утверждаете, что решение проблемы после чата в Skype может занять 60 дней. Так что весь опыт - это просто кошмар. Они продолжают просить у меня одни и те же фотографии, я отправляю им 10 раз, и они продолжают просить одно и то же - два документа на одной фотографии. Я уже 10 раз отправляю свой паспорт и удостоверение личности на одну и ту же фотографию.

В конце концов они сказали, что мне позвонят в Skype 6 декабря, так что уже больше недели ожидания, и я до сих пор не думаю, что это конец процесса разблокировки моей учетной записи. Я нахожу всю ситуацию очень напряженной. Я отправил множество своих документов, подтверждение депозита, я играл в более чем 100 казино, и мне никогда не приходилось проходить проверку через Skype.

Привет, дзииизас!

Это распространенный метод проверки подлинности при звонке в Skype. Если вы уже назначили дату с казино, сообщите нам результат, как только это будет сделано. До тех пор таймер будет установлен на вас.

Да, мне позвонили для подтверждения в Skype 6 декабря. Однако из комментариев и обзоров я знаю, что казино может занять до 60 дней. Не могли бы вы указать время для ответа не менее 14 дней? Я хотел бы закрыть эту жалобу после того, как получу доступ к своей учетной записи.

Таймер теперь будет установлен на 14 дней по запросу игрока.

Мне позвонили всего несколько минут назад, но я не уверен, я вообще не понял этого парня. Некоторые вопросы были странными, например, сколько у меня учетных записей. Я отвечаю: у меня есть одна, так как вторая была удалена, как я и просил. Но мне все это показалось очень странным. Человек, с которым я разговаривал, тоже не мог говорить по-английски, и я не мог понять его акцент. Так что все очень странно. Он сказал, что они отправят ответ по электронной почте в течение 7 дней.

Привет, дзииизас!

Не могли бы вы сообщить, получили ли вы какие-либо отзывы от казино после звонка?

Нет, я не делал. Прошла неделя, но я не получил ни одного письма и не могу войти в свою учетную запись, так как она все еще заблокирована.

Уважаемое казино МостБет!

Подскажите, пожалуйста, какой сейчас статус проверки игрока?

Привет.

Я отправил им электронное письмо, и они ответили, что проверка может занять 60 или более дней. Так что сейчас я не уверен, потому что парень в Скайпе сказал, что отправит мне электронное письмо в течение 7 дней. Я очень волнуюсь, что этот парень в Скайпе оказался своего рода мошенником, я полагаю, его английский был в порядке, но из-за акцента я не мог понять большинство вопросов, а некоторые были сложными - например, он спросил меня, сколько у меня аккаунтов. есть, потому что мой первый уже был удален, я сказал, что он у меня есть, и я отвечаю, когда открою его, когда он спросит, но теперь я не уверен, спрашивал ли он о первой открытой учетной записи, о которой я забыл. Это все очень напряженно, и не только отсутствие информации от казино Mostbet, но и чата в Skype с кем-то, кто задает эти вопросы, и я не мог его понять, общий опыт пока крайне плохой. Я показал свое лицо со своим удостоверением личности в чате Скайпа, он легко мог это сфотографировать, я просто очень переживаю из-за этого. Я играю на многих сайтах казино и просто признаю, что процесс проверки никогда не был таким долгим и напряженным.

Здравствуйте, уважаемые дзииизы !

Мы понимаем, что неприятно узнать, что ваш аккаунт заморожен. Однако верификация аккаунта проводится во всех букмекерских компаниях как мера обеспечения безопасности аккаунтов наших клиентов. Проверка может занять 60 дней, а в редких случаях и дольше. Наши специалисты всегда стараются принять решение как можно скорее.

Мы получили информацию о том, что ваш аккаунт был разморожен 14.12.2023 и теперь находится в «активном» статусе. Подтвердите, что жалоба решена.

С уважением, Мостбет.

К сожалению, у меня до сих пор нет доступа к моему аккаунту.

Я не знаю, потому что никто из Mostbet еще не написал мне по электронной почте. Однако я зарегистрировался в один клик, поэтому пароль никогда не вводил. Когда я нажимаю «забыл пароль», чтобы установить новый, работает не мой адрес электронной почты и не мой номер телефона. Поэтому, пожалуйста, не закрывайте эту тему как «решенную», поскольку, к сожалению, для меня она не решена.

Хорошо, с каждым разом это становится все более странным. Итак, Мостбет здесь сказал, что наконец-то разморозили мой счет. Счастлив как всегда. Я устал входить в систему и не могу, потому что ни на мою электронную почту, ни на телефон не приходит код подтверждения. Я прошу помощи в чате, они просят отправить электронное письмо, я отправляю электронное письмо, отвечаю на электронное письмо, чтобы поговорить с чатом. Я отправил сообщение боту в Telegram - и пока не помогло. Он сказал, что в моей учетной записи нет ни электронной почты, ни телефона. Я проверил, не отправил ли я что-то не так парню из службы технической поддержки 3 недели назад, когда они попросили адрес электронной почты и телефон, и я отправил это примерно 5 раз каждый раз правильно. На данный момент я думаю, что кто-то только что украл 8 тысяч, которые я получил, и теперь они играют. Просто невозможно неправильно указать и номер телефона и электронную почту.

к сожалению, никто из Mostbet не может ответить ни на один из моих вопросов, и никто не может указать правильный адрес электронной почты и номер телефона в моей учетной записи.

Я хотел бы, чтобы служба поддержки Mostbet ответила на мой вопрос. Интересно, как можно полностью подтвердить свою учетную запись, не указывая туда свой адрес электронной почты? Как это возможно, что поддержка попросила закрыть это дело, увидев мою электронную почту на этом сайте. Я попросил помощи по электронной почте, но они сказали мне пойти в чат, попросите меня написать по электронной почте, и это круг, я попросил помощи в телеграмме, парень спросил меня, как я сделал депозит - в этой телеграмме я отправлял ему около 10 раз. Прежде чем отправить депозит, я в том же чате Telegram дал ему свой номер телефона, адрес электронной почты и идентификатор, и он сказал, что теперь все правильно. Сегодня он снова спросил, как я внес депозит, поэтому я отвечаю, а потом весь день не отвечаю.

здесь можно поддержать вывод 8 тысяч, которые у меня есть на этом счете, на тот же кошелек, в который я внес депозит, и мне больше не нужно входить в систему, так как на данный момент я думаю, что невозможно получить какую-либо помощь от поддержки Mostbet.

Уважаемое казино МостБет!

Поскольку вы утверждали, что аккаунт игрока разморожен, не могли бы вы подсказать, в чем может быть проблема со входом игрока? Как он мог это исправить, чтобы попасть в аккаунт?

Со своей стороны я сдался 🙁 мне никто из Мостбета не отвечает, а если просят id (я посчитал, в письмах, телеграме, в чате я отправлял им свой id 127 раз) это кружок. Они задают вопросы, не имеющие ничего общего с тем фактом, что они подтверждают чью-то учетную запись по моим данным, потому что в моей учетной записи нет моего адреса электронной почты или номера телефона. Никого не волнует, я не могу войти в систему, и я много раз просил вывести деньги со счета. У меня нет доступа к тому кошельку, который я вношу, и они просто перестали везде отвечать.

Я получил небольшое обновление - они заблокировали меня в поддержке Telegram 🙂 то же самое, когда я отправил свой адрес электронной почты и номер телефона, чтобы добавить их в свою учетную запись, и они сказали, что сделали это, после этого у меня была проверка в Skype для этой учетной записи. (у меня есть скриншоты).

Я бы очень хотел попросить поддержку Мостбета вывести деньги с моего счета - на том же кошельке у меня есть депозит. Я не думаю, что мне больше нужен доступ к этой учетной записи после всего этого. Я просто хочу вернуть свои деньги.

Теперь бот (я могу разговаривать только с ботом, потому что никто из Мостбет не ответил мне) сообщил мне, что мой аккаунт заморожен. Не знаю почему, потому что я выполнил полную проверку в чате Skype и много раз отправлял им одни и те же документы, которые они просили. От Мостбет до сих пор нет сообщения и нечего пытаться решить эту проблему. Ранее я также просил поддержку Telegram вернуть мои деньги, однако они сказали, что это займет 1-3 дня, после 5-го дня я спросил, что происходит, но они так и не ответили и удалили все сообщения, которые у нас были в Telegram.

Здравствуйте, я хотел проверить их лицензию, и когда я нажимаю https://validator.antillephone.com/validate?domain=casinowebsite.com&seal_id=cf98db6c7173, это показывает, что их лицензия недействительна. Гуру казино, я всегда использовал ваш сайт для регистрации в казино и очень доверяю вашему рейтингу. У казино нет лицензии, и вы считаете, что это очень высокий уровень безопасности. У меня украли 8000 злотых, а я даже не могу пожаловаться властям, потому что у них нет лицензии. Пожалуйста, измените безопасность Mostbet на веб-сайте и измените тот факт, что Mostbet имеет недействительную лицензию, чтобы другие игроки знали, что им не следует использовать этот мошеннический веб-сайт.

Здравствуйте, Уважаемые дзииизы и Гуру Казино!

Спасибо за ожидание! Будьте уверены, мы со своей стороны делаем все возможное, чтобы помочь Вам решить проблему. Активность вашего игрового аккаунта показалась подозрительной, поэтому ваш аккаунт был заморожен для дополнительной проверки. Теперь ваш игровой аккаунт активен. Подскажите, пожалуйста, возникли ли у вас сейчас проблемы со входом в игровой аккаунт?

С уважением, Мостбет.

Я конечно не могу войти в свой аккаунт. Он запрашивает у меня код подтверждения, но он не приходит на мой телефон и не приходит на мою электронную почту. Так что это точно такая же проблема, как и 5 недель назад. Я имею в виду, что вы это знаете, потому что я продолжаю повторять одно и то же снова и снова. И никто не пытается решить проблему. В течение 5 недель Мостбет не может добавить правильный адрес электронной почты в мой аккаунт и перемещает круги. (держу пари, что кто-нибудь попросит у меня фотографии с удостоверением личности)

Mostbet до сих пор не отвечает на мои электронные письма и украл с моего счета 8000 злотых.

еще раз прошу службу поддержки Mostbet немедленно вывести деньги с моего счета на мой электронный кошелек (тот самый кошелек, который я использовал для внесения депозита)

Мой аккаунт 138459087 полностью верифицирован по телефону Skype и всеми возможными документами. Я указал всю информацию правильно. Большинство ставок связались со мной в телеграмме, где я снова предоставил им информацию, в которую не могу войти, потому что не мой адрес электронной почты и не телефон привязаны к моей учетной записи. У меня также были изменены данные электронной почты с просьбой о помощи, однажды они написали мне с вопросом, почему я объяснил Mostbet неверные данные в своей учетной записи, и с тех пор они так и не ответили.

здесь разговариваю со службой поддержки, я имею в виду, что парень просто отправил мне сообщение с вопросом, могу ли я войти в систему, поэтому он никогда не просматривал мой профиль, потому что очевидно, что адрес электронной почты все еще неверен, поскольку код подтверждения никогда не приходит ни на мой телефон, ни на электронную почту. Так какой смысл? Это просто кружение, притворяясь, что он что-то делает.

Я отправил скриншот с моей регистрацией и чатом в Telegram после того, как я не смог войти в систему (чат в Telegram был 4 недели назад), они заявили, что поместили мой адрес электронной почты в профиль mt, что является ложью, потому что я не могу войти в систему.

Обновлять. Изменение данных пришло мне по электронной почте (с тем же вопросом, который они уже отправили по электронной почте неделю назад), поэтому я отвечаю еще раз и надеюсь, что на этот раз они изменят мой адрес электронной почты через несколько дней, и никаких обновлений по этому поводу не будет)

Привет, дзииизас!

Имейте в виду, что в связи с праздниками в казино может не хватить персонала. Пожалуйста, сообщите нам в течение недели, если будут какие-либо обновления.

К сожалению, мои пожелания, чтобы Мостбет это сделал, не оправдались. Я только что получил сообщение об изменении данных о том, что моя учетная запись заморожена и мне нужно пройти проверку (я только что прошел проверку), и я ждал этого 4 недели. Я также не думаю, что id Mostbet (где происходит проверка) отправит мне ответное сообщение, когда я отправлю им электронное письмо, и на 2 недели они перестали отправлять мне сообщения.

пожалуйста, не могли бы вы сделать что-нибудь. Даже здесь поддержка сказала, что я прошел верификацию успешно. Все, что я хочу, это вернуть свои 8000 злотых, которые находятся на моем счету. Я прошу миллион раз просто снять их (после моей проверки), они меня полностью игнорируют.

Идентификатор Mostbet (тот, который мне следует отправить по электронной почте, чтобы снова запросить подтверждение) не отвечает мне уже около 3 недель. Я отправляю еще одно электронное письмо, в котором смена данных (тот, кто предполагает изменить мой адрес электронной почты и номер телефона, потому что Мостбет указал его неправильно, и поэтому я не могу войти в свою учетную запись) попросил меня подтвердить еще раз, но они меня игнорируют.

Я также не могу понять, как они полностью верифицировали меня в чате в Скайпе, а затем снова заблокировали меня (дважды), потому что я не смог войти в свою учетную запись, там написано, что отправит мне электронное письмо или смс, но я так и не получил его - bit сообщил мне, что в моей учетной записи мои данные неверны (адрес электронной почты и номер телефона). Я перед этим отправляю скриншоты, которые я дал правильно, в службу технической поддержки Mostbet в Telegram. Они получили мой пароль к учетной записи, попросили его, а затем, как я уже говорил, удалили весь разговор и также проигнорировали меня. Никто из Mostbet мне не ответил, никто не ответил ни на один мой вопрос, и никто не хочет вернуть мне мои деньги (я оставил там 8000 злотых). Я могу только сказать, что это мошеннический сайт. Я регистрируюсь там по ссылке на казино-гуру, так как доверяю вам, ребята, так что это крайне разочаровывает.

Уважаемое казино МостБет!

Не могли бы вы разъяснить текущую ситуацию с аккаунтом и верификацией игрока?

обновление - я отправляю сообщения на все возможные электронные письма, но мне никто не отвечает. Несмотря на то, что я уже прошел успешную верификацию, мне никто не отвечает. Никто не отвечает на мои вопросы, почему мой аккаунт снова и снова блокируют, когда я не могу туда войти, никто не отвечает: я думаю, они просто не хотят платить мне мои 8000 злотых. Абсолютное мошенничество. Избегайте людей, которые это читают.

Здравствуйте, Уважаемые дзииизы и Гуру Казино!

Уважаемые dziiizas , мы понимаем, что вы расстроены долгим ожиданием. Подобные ситуации не являются нормой для нашей компании. Мы направили всю необходимую информацию о вашем деле в отдел безопасности и получили ответ о том, что ваша учетная запись была заморожена в целях безопасности из-за подозрительной активности учетной записи и подозрения на взлом учетной записи. Наш отдел безопасности расследует ваше дело. Это нестандартная ситуация, к сожалению, ее рассмотрение требует времени. Со своей стороны, наши специалисты делают все возможное, чтобы помочь Вам. Мы свяжемся с вами, как только получим ответ от службы безопасности. Спасибо за ваше терпение!

С уважением, Мостбет.

Что ж, все, что вам нужно было сделать, это указать правильный адрес электронной почты и номер телефона в моей учетной записи. Как только вы это сделаете, никто не сможет взломать мой аккаунт.

человек, который разговаривал со мной в телеграмме - просто проверьте, кто это был, он предполагал, что введет мой адрес электронной почты и номер телефона, он сделал это неправильно.

кто вернет мне мои 8000 злотых и когда?

Уважаемое казино МостБет!

Можно ли будет сообщить хоть какие-нибудь новости по поводу расследования хоть здесь, хоть здесь или там. nikolas.b@casino.guru ?

На самом деле я получил сообщение на русском языке от Мостбета, и когда я нажал кнопку, я смог создать новый пароль. 8к еще есть. Поэтому я попробую уйти.

пожалуйста, не закрывайте до вывода средств. Я вижу, что кто-то из Mostbet (скорее всего, человек, с которым я разговаривал в Telegram) несколько раз пытался вывести деньги на свои кошельки, Mostbet, к счастью, отклонил это. Надеюсь, они поймают человека, который сделал это со мной. Абсурдно, что их поддержка (техническая поддержка) способна на такие вещи.

Кроме того, я до сих пор не получил ответа от службы поддержки Mostbet, которой я тоже писал. Если бы не эта тема у гуру, я не думаю, что смог бы ее решить.

тем временем я попросил вывести средства, они отказались и не сообщили, почему. Я обращался в поддержку, сказали, что спросят, ответа не получили.

Итак, поскольку мой вывод средств был только что отклонен, и никто мне не написал, я спросил бота, бот попросил вывести тот же метод (мне хотелось бы, но каким-то образом eth был удален из этой опции - и у меня есть депозит через eth), поэтому я был вынужден снова внесите депозит, я сделал это через биткойн более часа назад, и он не появился в моей учетной записи, теперь, когда я захожу на сайт, он становится белым, и я ничего не могу сделать. Пробовал зайти на двух смартфонах и 3 разных ноутбуках, на всех сайт становится белым. Так что да, я могу войти в свою учетную запись, мне пришлось снова внести депозит, чтобы обналичить 8 тысяч, которые есть на моем счету, и снова все явно не могло пройти гладко. Мой депозит отсутствует, хотя он был отправлен уже давно, и я даже не могу войти в систему, чтобы вывести средства, потому что веб-сайт становится белым, как только я вхожу в систему.

Хорошо, я внес депозит дважды (ни один из них не был добавлен), все снятие средств было отклонено, и теперь они снова заморозили мой счет. Ф

первый депозит проходит долго

время назад, секунду все еще обрабатываю.

второй депозит ушел. Я не знаю, зарегистрирован ли он, потому что я могу войти в систему, но веб-сайт становится белым каждый раз, по каждой ссылке, которую я использую (бот дает мне мало зеркал)

А вот так сайт выглядит, когда я захожу. (Прежде чем задавать вопросы, я захожу с 3 разных ноутбуков и двух разных телефонов) на всем сайте становится белым.

О случайно это позволило мне зайти на сайт на минутку или

два. Просто чтобы убедиться, что ни один из моих депозитов не был добавлен, а все мои выводы были отклонены.

на всякий случай - я попросил своего друга зарегистрироваться и создать новую учетную запись, что он и сделал, и все работало идеально. Только когда я захожу в систему, сайт становится белым (я тоже заходил с ноутбука моего друга)

Хорошо, я получил новый. Теперь мой аккаунт заморожен. Это потому, что кто-то из Mostbet, который разговаривал со мной в Telegram, указал свой адрес электронной почты и номер телефона, чтобы войти в мою учетную запись, и попытался перевести деньги на его кошелек. Я писал об этом в поддержку миллион раз, но они меня проигнорировали. Здесь парень разблокировал мою учетную запись и указал правильный адрес электронной почты и телефон, чтобы я мог войти в систему. Мой вывод средств по-прежнему отменен, и служба поддержки посоветовала мне заплатить другим способом, я заплатил биткойнами и попытался вывести средства, но они все еще отменены, оплатите через Apple Pay по моей карте. Все мои выводы отклонены, и финансовая поддержка не знает, почему. Однако я обнаружил, что мой аккаунт заморожен, единственный способ его разморозить — написать на id@mostbet.com Я им написал 15.12.2023, но они до сих пор не ответили, прошло уже больше месяца. Я ничего не могу сделать, так как они не отвечают. Поэтому я думаю, что Mostbet просто хочет меня игнорировать, и тогда, возможно, я отпущу это. Я также до сих пор не знаю, работает ли еще в Mostbet человек, который на них работает и который украл мой аккаунт и пытался украсть мои деньги.

вот мой адрес электронной почты для идентификатора

@mostbet.com мне не отвечали больше месяца.

Здравствуйте, Уважаемые дзииизы!

Спасибо за ожидание! Будьте уверены, мы со своей стороны делаем все возможное, чтобы помочь Вам решить проблему. Мы получили информацию о том, что ваш аккаунт был разморожен 16.01.2024 и сейчас находится в «активном» статусе. Подскажите, пожалуйста, возникли ли у вас сейчас проблемы со входом в игровой аккаунт?

С уважением, Мостбет.

Проблем со входом у меня нет. Но думаю, пора принять некоторые решения и пригласить в Мостбет людей, хорошо разбирающихся в своем деле. Я также получил электронное письмо от id@mostbet.com хотя я много раз писал им по электронной почте с объяснениями, они написали мне по электронной почте, что моя учетная запись разблокирована, и я могу играть и развлекаться. Это сообщение я получаю каждый раз, когда пытаюсь что-то сделать. На польском написано, что мой аккаунт заморожен. Я также внес в 3 раза больше, чтобы попытаться обналичить, все мои выводы отменены, и все, что я получаю от финансового отдела, это «попробуй другой способ», что означает, что я должен внести депозит в четвертый раз другим способом. Я в шоке!!!! Я также надеюсь, что вы нашли человека, который взял мою учетную запись, человека из вашей технической поддержки, который предполагал добавить к учетной записи мой адрес электронной почты и номер телефона, а он добавил свои собственные и попытался обналичить свои кошельки. Я уже давно написал вам по электронной почте о том, что произошло, и о том, что он украл мою учетную запись, но Мостбет так и не ответил мне. Вместо этого вы сказали, что здесь, в казино гуру, произошел «взлом». Когда человек, которому можно доверять, работает на вас и ворует, это не взлом: это воровство. До сегодняшнего дня я ни разу не получил повтора, никто не извинился передо мной и, очевидно, никто не заверил меня, что вы нашли и выгнали человека. Я также неоднократно спрашивал подробности, потому что он пытался у меня украсть, и я хотел бы сообщить об этой ситуации в полицию.

Кроме того, все мои выводы отменяются, и вся поддержка говорит, что нужно внести депозит с помощью чего-то другого и попробовать еще раз.

firstable у меня депозит 3 раза по-разному, ничего не работает.

во-вторых, все мои выводы отменяются, и я не могу играть с внесенными деньгами, потому что получаю сообщение о том, что моя учетная запись заморожена, и мне нужно связаться со службой поддержки, когда я обращаюсь в службу поддержки, люди говорят, что моя учетная запись не заморожена, когда я им показываю msg они просят меня отправить электронное письмо с идентификатором Mostbet, когда я отправляю электронное письмо с идентификатором Mostbet, они меня игнорируют.

ок, прошло уже больше 3 месяцев.

Я действительно согласен с этим, и мое терпение на данный момент ограничено. Пожалуйста, возможно, найдите кого-нибудь, кто мог бы выполнить свою работу, и попросите его связаться со мной.

Обновлять. Им удалось мне заплатить, предприняло около 100 попыток, но добилось своего.

однако мой аккаунт все еще заморожен. Каждый раз, когда я пытаюсь что-нибудь сыграть, я получаю это сообщение. Я написал id@mostbet.com однако, как обычно, они меня игнорируют. Мостбет попросил меня внести депозит несколько раз разными способами, чтобы иметь возможность снять деньги, поэтому теперь я ничего не могу сделать, потому что счет заморожен.

Привет, дзииизас!

Правильно ли я понимаю, что весь ваш баланс со счета в казино был снят и остатков на нем больше нет?

К сожалению, нет, чат попросил меня внести депозит для вывода средств. Однако они используют метод вывода средств, который я на самом деле никогда не использовал, поэтому не думаю, что это было необходимо.

У меня есть баланс, и я не могу играть, потому что мой аккаунт все еще заморожен. Я отправил им электронное письмо с фотографиями и получил сообщение, но они, как обычно, меня игнорируют.

Привет, дзииизас!

Если казино рекомендовало вам использовать другой метод выплаты, депозит необходим для подтверждения платежа и для использования его для вывода средств.

Все в порядке, моя учетная запись все еще заморожена, я получил сообщение, которое они отправили в службу технической поддержки - о сообщении на моем экране о заморозке учетной записи. Я получил электронное письмо около 10 дней назад, и все. Мой аккаунт все еще заморожен и я ничего не могу сделать. Вся ситуация с ноября.

Здравствуйте, Уважаемые дзииизы!

Мы получили ответ от технического отдела. Ваш аккаунт не заморожен. Если проблема по-прежнему актуальна, очистите кеш и повторите попытку. Такое уведомление в разделе «Казино» выскакивать не должно.

Если ситуация повторится, пришлите нам снимок экрана с ошибкой.

Если проблема решена, подтвердите это, чтобы закрыть жалобу.

Хорошего дня!

С уважением, Мостбет.

Здравствуйте, да, они сейчас отремонтируют его. Все отсортировано. Прошло более 3 месяцев, я не впечатлен. Но я рад, что с этим разобрались, я уверен, что это только потому, что я пожаловался гуру

Уважаемые дзииизы,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Казино.Гуру