Игрок не может вывести свой выигрыш из-за продолжающейся проверки. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Mr. Green Casino - Игрок не может вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 2 911 kr.
Mr. Green Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте КазиноГуру.
Я создал учетную запись MrGreen в четверг.
Я внес депозит на 1000 датских крон, и мне посчастливилось выиграть 2911 датских крон по коэффициенту.
- Я решил выплатить все деньги, - но на следующий день, когда я хотел войти, чтобы посмотреть, я вижу, что мой счет заблокирован.
Теперь я получил электронное письмо о том, что я должен предоставить некоторые документы, такие как паспорт, водительские права, кредитную карту, выписку из банка и т. д.
Я отправил все это в их чат поддержки. Человек в чате переслал его. - Я получил электронное письмо, подтверждающее, что все документы были одобрены ими, - но теперь они были отправлены вам группам проверки.
Я не хочу ждать несколько недель, пока мои деньги будут выплачены. - Можно ли ускорить этот процесс?
И т. д. Эмиль.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Добрый день, berex311.
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Mr. Green Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
