Mr. O Casino - Вывод средств игрока задерживается из-за претензий по счету.

Я отыграл требуемую сумму, прошел верификацию kyc, и они сказали, что я получу свой вывод. Я ответил несколько часов спустя, и они сказали, что со мной связано несколько аккаунтов. Я никогда раньше не пользовался этим казино и у меня нет других аккаунтов, они лгут!

Дорогой amberanderson276,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Есть ли вероятность, что кто-то из членов вашей семьи или использующий тот же IP-адрес также создал учетную запись в этом казино?

Вы вносили деньги, используя платежный метод, зарегистрированный на ваше имя?

Вы использовали VPN?

Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу множественных счетов? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Я предполагаю, что возможно, кто-то другой использовал мой IP-адрес, я позволил нескольким людям использовать мой Интернет, так что это мог быть кто угодно. Я не использую VPN, так что это не может быть так. Это единственная информация, которую я могу вам сейчас предоставить. Спасибо.