Mr Sloty Casino - Выход игрока задерживается.

Привет, меня зовут Лучиан А ***, я только что снял деньги 9 мая 2023 года, и когда я разговариваю с живым чатом, я как будто разговариваю с роботом, они каждый раз копируют и вставляют, а после этого закрываются. окно. Я думаю, что я уже слишком долго ждал, и я действительно хотел бы, чтобы мои деньги были на моем банковском счете, потому что я ждал слишком долго. Имя пользователя и электронная почта такие же, как и в моей учетной записи mr sloty.

Уважаемый LUCIAN1994,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и я понимаю вашу озабоченность. Однако я хотел бы подчеркнуть, что мы получили много жалоб на задержку вывода средств из казино Mr Sloty. Несмотря на множество представленных дел, казино решило применять политику отсутствия реакции ко всем нашим попыткам урегулировать любые вопросы.

Я могу только представить, как это должно быть неприятно ждать ваших денег и не иметь никаких отзывов о том, когда вы их получите, и я также искренне надеюсь, что ваш выигрыш в конечном итоге будет отправлен вам.

Не могли бы вы переслать скриншот вашего запроса на снятие средств по адресу kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Заранее благодарим Вас за сотрудничество и ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Вчера я отправил им 4 скриншота со всеми необходимыми подробностями.

Уважаемый LUCIAN1994,

Спасибо за ваше письмо. К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, у нас нет другого выбора, так как это обычная практика Mr Sloty Casino полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши неудачные попытки переговоров.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Mr Sloty.

Поскольку это казино работает без официальной лицензии, я не могу рекомендовать дальнейшие шаги. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.