Сандра, игрок из Германии, запросила вывод выигрышей, выигранных из бонуса на депозит, и была проинформирована, что ее вывод был отклонен по причине нескольких аккаунтов. Она также заявила, что у ее соседки тоже есть аккаунт.
Автоматический перевод:
N1 Casino - Снятие средств отклонено из-за обвинения в нескольких аккаунтах.
Автоматический перевод:
Количество: 5 000 EUR
N1 Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Всем привет,
Сегодня я внес 30 евро в N1 Online Casino и использовал бонус 200%. Я бегу с бонусом около 5000 €. Когда я запросил платеж более 1000 евро, мои выигрыши были удалены, а платеж отменен. Причина: несколько аккаунтов.
Вероятно, потому, что у моего соседа по квартире тоже есть аккаунт, и он также использовал бонус. Поддержка сразу отвергла меня, ничего не поделаешь. Есть ли варианты, я не знаю, что делать ..
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Сандра.
Большое спасибо за то, что подали жалобу и поделились своим негативным опытом с N1 Casino. С сожалением сообщаем вам, что запрещено создавать более одной учетной записи из одной семьи. Если у вас и вашего соседа по квартире был один и тот же IP-адрес или данные учетной записи, может быть серьезная проблема с выводом вашего выигрыша.
Мы также нашли его в правилах казино, как показано ниже
«Каждый игрок может создать только одну личную учетную запись игрока на человека, адрес домохозяйства, адрес электронной почты, номер телефона, IP-адрес и общий компьютер. Создание несколькими учетными записями игроков приведет к закрытию учетных записей и конфискации любых полученных выигрышей и активных бонусов. Игрок должен зарегистрироваться лично. Игрок не должен предоставлять доступ к своей учетной записи пользователя или разрешать использование Сайта третьим лицам, включая, но не ограничиваясь, несовершеннолетних ».
Вы знаете о нарушении этого правила?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогая Сандра,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
