Игрок из Германии просит вернуть депозит, потому что казино перестало принимать игроков из его страны после того, как он проиграл. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Всем привет,
Недавно я проиграл 5000 евро в новибет, и внезапно этот провайдер больше не доступен в Германии. Я пристрастился к азартным играм и не могу заниматься бизнесом. Я надеялся, что novibet согласится на внесудебное урегулирование, но, к сожалению, безрезультатно. Может ты еще сможешь помочь.
Дорогой Психо,
Большое спасибо за подачу жалобы. Прошу прощения, но боюсь, я не понимаю, какой помощи вы от нас ждете. Не могли бы вы уточнить? Вы просите возврат депозита?
Буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Дорогой Психо,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Всем привет,
Да, надеюсь на возмещение убытков. Тот факт, что вы больше не можете получить доступ к сайту novibet из Германии, многое доказывает. Незадолго до этого я поставил там 5000 евро.
Спасибо за ответ, Психо. Сообщали ли вы казино о своей проблеме с азартными играми перед внесением депозита?
Привет, нет, не знаю. Думаю, я найду своего адвоката. Я не думаю, что ты сможешь или поможешь.
Мне очень жаль, Психо, но я не вижу веских причин, почему казино должно возвращать ваши депозиты. Казино могут прекратить предоставлять свои услуги в любой стране в любой момент своего существования (при условии, что они не конфискуют балансы активных игроков), и казино не знало о вашей проблеме с азартными играми, поэтому мы не можем рассматривать это дело как неудавшееся. самоисключение. Если есть дополнительная информация, которую я пропустил, отправьте ее мне, в противном случае я боюсь, что буду вынужден отклонить эту жалобу.