Обзор Simsino Casino

Игрок из Новой Зеландии разгневан процессом вывода средств. Он сталкивался с постоянными задержками из-за многочисленных запросов дополнительных документов и способов вывода средств, которые неоднократно терпели неудачу.

Игрок из Германии воспользовался Non-Sticky-Bonus в Симсино и выиграл 1860 евро. На запрос на вывод казино отклонило запрос, сославшись на использование бонусных денег в запрещенных играх. Казино удалило все выигрыши, оставив только первоначальный депозит в размере 105 евро.

Игрок из Германии воспользовался бонусом в Симсино и заявил, что сначала играл на реальные деньги, оставив бонус нетронутым. Однако после попытки вывести выигрыш казино заявило, что нарушило правила, играя в запрещенные игры с бонусными средствами. Игрок оспорил это, поскольку он не использовал бонус, что подтвердилось, когда неиспользованный бонус был вычтен из суммы вывода. Несмотря на наши попытки связаться с казино, ответа мы не получили. Мы пометили жалобу как «неразрешенную» из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино. Мы посоветовали игроку обратиться в Комиссию по азартным играм Канаваке за дальнейшей помощью.

Игрок из Австрии сообщил о проблеме с казино Simsino, связанной с 100% бонусом без отыгрыша, который не был зачислен на его счет после того, как он сыграл игру. Несмотря на обращение в поддержку казино, проблема так и осталась нерешенной. Игроку сообщили, что он не получит бонус в размере 20 евро, поскольку он уже играл на реальные деньги. Это был его третий или четвертый депозит в казино. В качестве решения мы предложили игроку запросить у казино альтернативный бонус в качестве компенсации. Однако казино не предложило никакой компенсации. В результате нам пришлось закрыть жалобу из-за отсутствия возможности обратиться за помощью.

Игрок из Канады столкнулся с трудностями при выводе 270 евро из казино Simsino, ссылаясь на случайную покупку бонусов. Игрок утверждает, что эти покупки не повлияли на игровой процесс, но казино отклонило вывод средств из-за нарушения Правил и условий. Команда по рассмотрению жалоб попыталась связаться с казино для получения дополнительной информации, но, поскольку ответа не последовало, жалоба была закрыта как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано обратиться в соответствующий регулирующий орган.

Игрок из Ирландии выиграл 200 евро в бесплатных вращениях, но у него было конфисковано 150 евро из-за максимального лимита выигрыша в 50 евро на бесплатных вращениях. Игрок утверждал, что выигрыш был получен в результате последующей игры с использованием доходов от бесплатных вращений и, следовательно, не должен был быть ограничен. Мы попытались разобраться в проблеме, обратившись в казино, но не получили ответа. В результате жалоба была отнесена к категории «неразрешенных». Игроку посоветовали подать официальную жалобу в лицензирующий орган казино.

Игрока из Норвегии обвинили в нарушении максимально допустимой ставки. После того как игрок подал жалобу, мы запросили дополнительную информацию, включая историю игр и любые соответствующие сообщения с казино. Однако игрок смог предоставить только скриншоты, которых было недостаточно для нашего обзора. Мы пригласили казино присоединиться к разговору и предоставить доказательства в подтверждение своих утверждений, но они не ответили. В результате мы не смогли продолжить рассмотрение жалобы и были вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Игрок из Германии воспользовался бонусом без отыгрыша в казино Simsino и выиграл. После того, как игрок запросил вывод средств, казино обвинило его в злоупотреблении бонусами и отменило вывод средств. Игрок настаивал на том, что никаких запрещенных игр не проводилось. После того, как мы собрали необходимую информацию, мы обратились к казино Simsino, чтобы узнать их версию истории. Несмотря на многочисленные попытки, казино не ответило. Учитывая отсутствие сотрудничества со стороны казино, мы пометили жалобу как «неразрешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Мы посоветовали игроку обратиться в Управление по азартным играм Канаваке за дальнейшей помощью.

Игрок из Нидерландов, после проверки своей учетной записи и внесения нескольких депозитов, запросил вывод 350,00 евро, которые еще не были получены. После проверки документов ему без объяснения причин заблокировали доступ к его аккаунту. Несмотря на то, что игрок не подтвердил получение платежа, судя по его последнему сообщению, мы считаем, что проблема решена.