Это одно из десятков казино под брендом Igloo, использующих то же программное обеспечение, что и другие, и, следовательно, страдающих от тех же проблем. К сожалению, это также одно из их казино, где, похоже, они не желают отвечать на электронные письма или разрешать что-либо, кроме ответов ИИ в чате, когда программное обеспечение дает сбой.

Как и во многих других их казино, я получил бонус в размере 500 бесплатных вращений при минимальном депозите в 20 евро и активировал бонусный код, который сайт успешно подтвердил. В моем профиле в разделе бонусов также было указано, что этот бонус будет начислен на мой следующий депозит, но я не смог выбрать или изменить какой-либо бонус во время процесса оплаты. После депозита бонус не был активирован, и по-прежнему отображается сообщение о том, что он будет начислен на мой следующий депозит.

На мое электронное письмо с просьбой о предоставлении бонусов так и не ответили. Стоит также отметить, что в письме упоминается 5 x 100 вращений (100 в день), в то время как в обзоре бонусов говорится о 2 x 250. Это, по сути, не имеет значения, но ясно демонстрирует недостаточную тщательность их процедур.

У этого оператора есть несколько хороших казино, но это лучше избегать. Если даже простые, стандартные для отрасли проблемы, такие как отсутствие автоматического начисления бонуса, не будут решены или устранены, я даже не хочу знать, что будет с проблемами вывода средств и т.д.

Одно из десятков казино, использующих это программное обеспечение на тему крабов. Как и все остальные, оно регулярно предлагает специальные 24-часовые акции с бонусами в размере 100/150/200/250/300%. Важно знать, что, в отличие от приветственного бонуса, выигрыши по этим бонусам ограничены десятикратной суммой бонуса.

Мне удалось успешно отыграть бонус и вывести почти 600 евро после депозита в 22 евро. Запрос на вывод средств был отправлен в пятницу вечером; согласно их условиям, обработка занимает 3 рабочих дня, и казино выполнило это условие – банковский перевод был завершен в среду утром без прохождения процедуры KYC.

Luckypays принадлежит компании Igloo, небольшой группе казино, которая, тем не менее, управляет большим количеством казино, используя собственное программное обеспечение, применяемое только этой и несколькими связанными с ней компаниями.
И, как всегда в случае с казино этой группы, я, как уже очень опытный игрок, повидавший многое, испытываю некоторые трудности с пониманием версии 1.4 от Casino.Guru.

После некоторых трудностей с выводом выигрыша год назад (казино Incognito), и только после долгих попыток, я должен честно сказать, что, на мой взгляд, казино из этой группы заслуживают большего внимания.
В то время как другие казино иногда устанавливают максимальный выигрыш по бонусам на абсурдно низких уровнях, казино в этой группе долгое время поддерживали лимит в 10-кратном размере бонуса, который я считал минимальным и который был четко обозначен. (Например, если вы вносите 50 евро, вы получаете бонус в размере 200% = лимит составляет 1000 евро).
Многие казино (особенно те, которые связаны с Dama и ее дочерними сайтами Hollycorn и StableTech) недавно ввели скрытые лимиты, в то время как большинство (но не все) казино Igloo убрали этот 10-кратный лимит бонуса, который теперь составляет около 5000. Это означает, что вы можете внести 20 евро и вывести максимум 5000.
Кроме того, в большинстве казино отменена неуказанная комиссия за пополнение счета, которая и так не соответствовала отраслевым стандартам. До недавнего времени за депозит в 20 евро (независимо от способа оплаты — криптовалютой или картой) списывалось 21 евро без объяснения причин.

Это мне помогло, потому что, внеся депозит в 20 евро, я смог получить бонус в 40 евро и в итоге получил на счету 561 евро. Деньги были переведены на мой банковский счет в течение 24 часов без верификации KYC. К сожалению, такой простой процесс в наши дни встречается редко, особенно когда речь идет о получении бонусов.

Похоже, что у оператора благие намерения, что было бы желательно на этом рынке онлайн-казино с его многочисленными недобросовестными игроками.

Честно говоря, всё это выглядит немного сомнительно. Если вы поищете казино на Trustpilot, pandido-casinos.de будет указано как проверенный профиль компании с тремя пятизвездочными отзывами, но на самом деле, в зависимости от страны, он перенаправляет пользователя на Casino XY, как это делают многие партнеры. Выглядит как pandido.com, но это не так, потому что нажатие на кнопку «Войти» перенаправляет вас на другой сайт.

Если бы я заранее увидел этот «официальный профиль» и 3 пятизвездочных отзыва, я бы не стал пользоваться услугами этого провайдера из-за купленных отзывов (у всех пользователей всего один отзыв на платформе), схожей длины и похвалы в адрес стандартных функций.
Обычно я проверяю Casino.Guru и AskGamblers, чтобы узнать, есть ли какие-либо неразрешенные жалобы на выплаты, и использую их только в том случае, если таких жалоб нет, или для новых провайдеров, у которых еще нет отзывов, и только если компания, стоящая за ними, уже управляет авторитетными казино.

Комментарий первого рецензента о «невыплате выигрыша» поначалу меня оттолкнул, но с тех пор я прочитал столько жалоб и отзывов, что знаю: это не всегда вина пользователя, и такие отзывы пишутся просто случайно. Поэтому меня это сильно беспокоит только в том случае, если бы этот пользователь тоже подал жалобу здесь, а казино не ответило бы или поступило несправедливо. Но он этого не сделал, что большинство казино и сделали бы, если бы выигрыш был обоснованно удержан.
Поскольку я нашел этого провайдера через надежный источник и благодаря их специальному бонусу, я внес минимальную сумму в четверг, включая 200% бонус. Сейчас существуют тысячи казино с таким же программным обеспечением, и каждое может устанавливать свои собственные условия, лимиты выигрыша, методы расчета и т. д.
Здесь, при игре в слоты, используется менее распространенная система, при которой вы сначала играете на реальные деньги, а выигрыши добавляются к вашему балансу реальных денег. Это вполне справедливо; часто встречаются несправедливые правила, когда, например, ставки делаются на реальные деньги, а выигрыши добавляются к бонусному балансу, или только ставки, сделанные с использованием бонусных денег, учитываются при выполнении требований по отыгрышу.

Если казино выбирает вариант игры на реальные деньги, то его преимущество заключается в том, что в случае проигрыша игроком первоначальной суммы, ему сначала приходится отыгрывать сумму бонуса, что часто бывает сложно и еще чаще ограничивается максимальным выигрышем, например, 10-кратным размером бонуса.
Недостатком для казино является риск того, что клиент может получить один или несколько крупных выигрышей, прежде чем проиграть свои реальные деньги, а затем аннулировать бонус и очень быстро вывести средства, не имея ограничений по выигрышу, предусмотренным бонусом.

В моем случае удача превратила 21 евро реальных денег в 451 евро, которые были выплачены сегодня после 2 рабочих дней без каких-либо проблем или сомнительных махинаций.

К сожалению, как уже упоминалось в начале, этот провайдер работает довольно непрозрачно в отрасли, где, к сожалению, слишком много недобросовестных игроков.

Небольшой дополнительный положительный момент, с которым я сталкивался лишь примерно в 5% казино, использующих это программное обеспечение. Понятно, что приветственный бонус аннулируется при запросе на вывод средств. Однако, как и почти во всех казино, использующих это программное обеспечение, приветственный бонус также включает 200 вращений, начисляемых по 20 вращений в течение 10 дней. Они остаются активными даже после вывода средств и могут быть использованы — при условии отсутствия ошибок в конфигурации, это очень редкий и справедливый шаг со стороны казино.

Мне просто пришлось посмеяться над обзором передо мной, в котором говорилось, что все работает так хорошо ;o) Компания, стоящая за этим, управляет примерно 30 казино, но я редко сталкивался с такой некомпетентной поддержкой.

Зарегистрировался вчера, сегодня получил письмо с кодом бонуса 200%, минимальный депозит 59 долларов США.
Я проверил условия бонуса на предмет максимально возможного выигрыша:

Приведённые выше условия вывода средств и другая информация относятся только к базовому приветственному бонусу. Точные данные о бонусе, такие как размер дополнительного бонуса, сумма депозита, количество депозитов, правила отыгрыша бонуса и максимальная сумма вывода, указаны в специальной реферальной ссылке или используемом вами промокоде.

К сожалению, в письме об этом не было никакой информации, ладно, такое может случиться.
Тот факт, что затем в чате требуется 10 минут на то, чтобы прояснить ситуацию, и что сначала мне говорят о требованиях к обороту, а затем, когда я спрашиваю о максимальной сумме вывода средств, упоминают минимальный депозит, является либо проявлением искусственного интеллекта, либо некомпетентности.
После этого я покинул чат; обидно, что они упускают потенциальных клиентов из виду, когда такие простые вещи невозможно проверить.

Каждый бонус имеет разные лимиты, иногда «x1», иногда «x5», без указания суммы депозита или суммы бонуса.

В довершение ко всему, когда я ввёл бонус-код, сначала появилось сообщение о том, что он недействителен, но когда я тут же попробовал ещё раз, появилось сообщение об успешной активации. После этого код появляется в обзоре бонусов, и я могу ввести его ещё 100 раз, но каждый раз будет сообщаться, что он активирован.

Жаль! Я бы ещё понял, если бы появился новый конкурент, но здесь провайдер экономит на чём попало.

Избегайте этого казино любой ценой, есть в 1000 раз более авторитетные операторы.
Я сделал депозит из-за хорошего бонуса, и хотя в сотнях других казино с этим программным обеспечением (Krabbe) проблем не возникает, здесь моя возможность вывода средств была заблокирована без каких-либо комментариев из-за минимального выигрыша в 25 евро по спортивной ставке.

Онлайн-чат, как всегда у этих казино, не имеет никакого отношения к делу и даже не смог проверить, заблокирован ли мой вывод средств. Они переслали вопрос, но, конечно же, обещанного ответа так и не получили.

Затем вы смотрите через два дня, и теперь вместо блокировки стоит уведомление о проверке KYC, но, конечно, никакого уведомления по электронной почте не было.
Тот факт, что они требуют пройти процедуру KYC для таких небольших сумм, которая не требуется в 100 других казино, использующих такое же программное обеспечение, даже для 200-300 евро, является реальной подсказкой.
KYC через внешнего провайдера, НО вам придется загрузить селфи на фоне веб-сайта, судя по всему, размер фотографии может составлять 5 МБ.
На самом деле загрузка работает только для фотографий размером менее 2 МБ, в противном случае страница возвращается без ошибок.
В онлайн-чате вам предлагают отправить сообщение на support@, но ответа вы, конечно же, не получаете.

Если вы обнаружите, что загрузка изображений размером менее 2 МБ работает, и загрузите их, они, конечно же, будут отклонены. Даже фотография размером менее 2 МБ, на которой чётко видны веб-сайт, паспорт и лицо, для большинства людей будет сложной задачей.

Я загрузил его снова, но готов к тому, что он будет бесконечно перескакивать с одной суммы на другую. Провайдер надеется, что люди, разочаровавшись в небольших суммах, откажутся от него, что, вероятно, большинство и сделает.

Вывод: Как уже было сказано в начале, пожалуйста, не платите здесь! Представьте, что может произойти, если вы будете вычитать более крупные суммы.

По моему опыту, одно из худших казино Dama/Hollycorn с нулевым обслуживанием клиентов.
Примерно в 4 из более чем 100 казино их «система безопасности» помечает мою учетную запись как дубликат, что на 99% связано с тем, что в швейцарских железнодорожных Wi-Fi все поезда и пользователи используют один и тот же IP-адрес, а это может привести к тому, что у меня окажется тот же IP-адрес, который уже есть у кого-то другого.

В рамках KYC этот вопрос всегда разъяснялся в чате, и «флаг» снимался.

Это казино рассылает сомнительные рекламные предложения, и если вы воспользуетесь ими и запросите бонус после трёх депозитов, оно заявит, что счёт дублируется. Насколько это сомнительно, каждый должен судить сам. Система блокирует счёт незаметно для клиента и продолжает отправлять предложения о выводе средств, хотя знает, что у клиента якобы есть дубликаты.

Во всех остальных казино группы проблема была решена быстро. Долгое время я не знал, что проблема была в Wi-Fi-соединении поезда, а подтверждение KYC показывает казино, что у этого человека есть только одна активная учётная запись. Но здесь, в этом казино, в чате ответили, что ничего не могут сделать, и мой запрос на переадресацию менеджеру с соответствующими полномочиями также был отклонён. Для немецкой компании это было бы мошенничеством и злонамеренным обманом, но, конечно же, для этого у них есть офшорная лицензия Кюрасао. Какой стыд!

К сожалению, это ещё одно из тех казино, отзывы о которых, как и о дочернем казино Goldwin, я не могу понять. У казино есть нерешённые жалобы, почти все отзывы отрицательные, а также несправедливые условия, согласно CG. У меня тоже были здесь проблемы, но в итоге я всегда выплачивал выигрыш. К сожалению, казино теперь решило действовать сомнительно в этом казино и его дочернем казино Goldwin и просто не зачислило мой последний депозит (90 евро в Goldwin, 50 евро в Betmaximus), хотя он был оплачен Jeton. Я отправил квитанции о транзакциях в чат и подал жалобу в AskGambler, но ничего не помогло – казино не реагирует на жалобы, а мои деньги были украдены. К сожалению, все, кто делает здесь депозиты, виноваты только сами. Поскольку у меня есть доказательства того, что оператор казино находится в Германии, я попытаюсь подать заявление в суд, но деньги я уже списал.

На мой взгляд, очень авторитетный оператор. Само казино, по-видимому, было основано Дамой и даже при нынешнем операторе предлагает отличные бонусы (некоторые достигают 500%!!!!). KYC был подтвержден в течение короткого времени (часов), как это принято в отрасли. Онлайн-чат был доступен в любое время, и мой вывод был выплачен на следующий рабочий день (понедельник) во второй половине дня банковским переводом в реальном времени. Я внес только 20 евро, и бонусы не имеют максимального выигрыша; в моем случае я получил чуть меньше 700 евро. Никаких хлопот, здорово!

Новое казино с большими бонусами и высоким потенциалом....


+ большие бонусы
- Чат один раз совершенно непрофессиональный
- Мне не показали никаких вариантов вывода наличных, поэтому я выбрал единственную доступную криптовалюту. Появилось сообщение об ошибке, в котором говорилось, что мой аккаунт проверяется в течение 10 минут. После этого он был заблокирован. Онлайн-чат был очень высокомерным; вместо того, чтобы помочь, они разблокировали его, но не дали никакой информации о причине блокировки. Затем я создал тикет в службу поддержки, и они пообещали разобраться с этим. После этого снова никакого ответа. Через 5 дней варианты вывода появились, но я не получил никакой информации.
+ Выплата в течение 2 часов...
- вместо 255 евро на счет поступило 246 евро
- 90% слотов не поддерживают бонусы, выбор слотов кажется произвольным по сравнению с другими казино
- Минимальная сумма выплаты ОЧЕНЬ высокая 200 евро

В целом, как уже упоминалось, у казино есть потенциал, и я принимаю ошибки, такие как с вариантами вывода средств. Однако способ решения этого вопроса был ужасным, и в новом казино так не должно быть. Одна только наглость живого чата: когда я показал им, что у меня есть только криптоопционы, вместо того, чтобы перенаправить меня, они нахально ответили: «Если у вас больше нет вопросов, я сейчас закончу чат». Это позор, вообще никакой проактивной коммуникации. Вполне закономерно, что 5% моего баланса не были выплачены.