Выигрыш игрока был аннулирован за нарушение правила максимальной ставки. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
One Casino - Выигрыш игрока аннулирован.
Автоматический перевод:
Количество: 150 000 kr.
One Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, я сделал депозит в размере 100 крон с бонусом в 100 крон, так что у меня было всего 200 крон ..
Мне посчастливилось начать с суммы ок. 15 000, когда я затем попытался выплатить, это не удалось сделать, потому что все это на моем бонусном балансе ... поэтому я связался с чатом, и он сказал мне об этом. Мне пришлось отыграть 25 раз мою сумму бонуса 100 * 25 = 2500kr ... на слотах
так я и сделал, когда увидел, что наследие мертвых находится внутри слотов..
затем мне снова повезло, и я выиграл 145 000 датских крон.
так что теперь я думал, что выплачу свои деньги, но вся сумма все еще была под бонусом, поэтому я снова написал в чат и объяснил, что я играл в игры в категории слотов .. затем сотрудник службы поддержки написал в ответ, что 100 крон должны быть сохраненные игры на игровых автоматах, но нет ничего плохого в том, чтобы играть в провайдера Play'n Go, и мне пришлось попробовать другие видеослоты, поэтому я сделал это, и я быстро избавился от бонуса 100, который нужно было сыграть 25 раз, чтобы получить требуемый бонус .. и теперь все деньги были в кассе. .
Затем я решил выплатить 150 000 датских крон.
а потом возникла проблема с выплатой вывода и написали ст им пришлось смотреть игру еще раз и это нормально когда была такая большая сумма..
сегодня я получил электронное письмо и моя учетная запись закрыта, и я не получу свой выигрыш !!
Поскольку они думают, что я не соблюдал правила игры с отказом, вы можете сделать максимальный депозит в размере 50 датских крон за одно вращение бонуса на депозит ... они ссылаются на эту ссылку .. https://www.onecasino.com/promotions/deposits
но ссылка, на которую они ссылаются в электронном письме, где они закрывают мою учетную запись, не является тем бонусом, который я получил. потому что здесь вам нужно всего лишь перевернуть сумму бонуса 10 ...
но когда я написал в службу поддержки клиентов, он прислал мне эту ссылку https://www.onecasino.com/information/bonuses
и здесь ничего не сказано о максимальном депозите за спин.. просто сказано, что я должен отыграть 25-кратную сумму бонуса 100 = 2500kr
Я был тогда внутри и смотрел под баунами и мог видеть, что я теперь перевернулся на 100% 100X25 = 2500
.....
это такой плохой стиль из одного казино, чтобы закрыть мой счет и не выплатив мой выигрыш 150,000
но они, конечно, очень расстроены тем, что мне так повезло, что я забрался так высоко за 100 крон.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, Каррар,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с One Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Какова была самая высокая ставка, которую вы сделали, играя с бонусом? Можете ли вы получить доступ к своей истории ставок и отправить ее вместе со всеми соответствующими доказательствами на адрес nikolas.b@casino.guru?
Я проверил ссылку, которую вы переслали, и нашел этот термин:
«Для наших бонусов (например, депозитных бонусов) действует максимальная ставка в размере 5 евро. Когда мы получаем сигналы о превышении максимальных ставок, у нас есть возможность исключить игроков из наших рекламных акций».
Это означает, что если вы поставите более 5 € или, в вашем случае, 50 датских крон, казино имеет право конфисковать ваш бонус и вернуть ваш депозит. Это общий термин, который применяется ко всем депозитным бонусам.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
