Игрок из Пенсильвании отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Казино сообщило нам, что выплатило выигрыш и игроку. Игрок подтвердил, что получил выигрыш.
Вставил на вывод 24.09.2022, связался со службой поддержки 3 раза, затем сказал мне, что каждый раз должен быть одобрен в течение дня, захожу в чат на следующий день, и мне говорят, что они не знают, когда это будет одобрено, но эскалируют его, как много связей, вам нужно обострить это, прежде чем получить фактические ответы
Я связался с ними сегодня, так как на сайте говорится, что выплата может занять 10 рабочих дней, и они сказали, что теперь не знают, почему мы так долго будем получать оплату.
Спасибо за ответ, 2xfpb9rshn. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Да, я успешно выводил средства в прошлом, так что да, я прошел проверку. Я накопил выигрыши в прошлом как с бонусом, так и без него.
Не могли бы вы сообщить, каков текущий статус вашего запроса на вывод средств? Он помечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте?
Не будете ли вы так любезны прислать мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
Говорит, что было одобрено почти 2 недели, спрашивал их на прошлой неделе, сказал мне, что я должен получить его к понедельнику, 17-10-2022, поговорил с ними вчера, сказал мне проверить снова в следующий понедельник.
Также я отправил снимки экрана, которые я сделал, на вашу электронную почту
Большое спасибо за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Привет 2xfpb9rshn,
Я буду помогать вам с вашей жалобой с этого момента. Я хотел бы попросить представителя казино Palace of Chance присоединиться к обсуждению, чтобы помочь нам решить вопрос с задержкой вывода средств.
Дворец удачи,
Не могли бы вы объяснить, почему вывод 2xfpb9rshn задерживается? Когда он может ожидать получения вывода?
Привет,
имя пользователя видно представителю казино, они могут искать ваш профиль по имени пользователя «q******» или по предоставленному адресу электронной почты «j****@****.net».
Приветствую всех,
Я изучил ситуацию и посмотрю, чем могу помочь. Похоже, все необходимое на месте, теоретически вы можете просто сообщить нам, когда средства поступят 2xfpb9rshn. Если нам понадобится что-то еще, я дам вам знать здесь.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и Дворец удачи
Всем здравствуйте,
Спасибо Нику и Palace of Chance за ответ.
2xfpb9ршн,
Не могли бы вы сказать нам, был получен вывод средств или нет? Очень признателен!
Спасибо за обновление 2xfpb9rshn,
Ник и Дворец удачи,
Не могли бы вы сказать нам примерно, когда 2xfpb9rshn может ожидать поступления своих средств?
Приветствую всех,
Средства были доставлены через биткойн сегодня утром, и я подтвердил их поступление через Blockchain Explorer.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и место шанса
Спасибо Нику и Place of Chance за обновление,
Уважаемый 2xfpb9rshn,
Пожалуйста, подтвердите, получили ли вы свои средства. Очень признателен!
Отличные новости 2xfpb9rshn, рад слышать, что вывод прошел успешно. Когда жалоба будет разрешена, я отмечу ее как таковую в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.