Planet 7 Casino - Выигрыш игрока конфискован.

Это. Затем я внес свои собственные 50 долларов и сыграл, затем получил приветственный бонус и выкупил его. Я прошел, а затем воспользовался промо-акцией get100 и выиграл 404 доллара, а затем получил еще один бонус под названием freespin50 и выиграл еще на общую сумму 600 долларов. Затем я обналичил и отправил запрос на вывод средств. Мой запрос был отклонен 8 июля, но затем запрос менеджера на вывод средств был одобрен сразу после запроса об отказе. Прошло несколько дней, а депозита на моем банковском счете не было. И денег не было на моем счету на планете 7. Я связался со службой поддержки, и они были более чем ужасны, говоря, что ожидалось, что только один код будет применен и воспроизведен индивидуально. Если это так, то они не должны позволять вам даже иметь возможность сделать это. Теперь они не отвечают и выкидывают меня из каждого живого чата. Они говорят, что я не имею права ни на какие деньги, которые я выиграл. Я не принимаю этот ответ.

Дорогой алый мак,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я правильно понимаю, что вы активировали две бесплатные фишки (бездепозитные бонусы) подряд?

Не будете ли вы так любезны прислать мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Дорогой алый мак,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

К сожалению, мы вынуждены закрыть это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.