Игрок из Чешской Республики жалуется на то, что ее снятие средств отклонено, поскольку поставщик платежа, которого она использует, больше не доступен в ее регионе.
Казино уже выплатило мне один приз без проблем за бонус 1200, - крон. В настоящее время у меня есть приз 53000, - крон. и у них уже есть проблемы. В запросе на выбор мне всегда отказывают, по их словам, по причине
PSP не поддерживается.
Причина отклонения: «К сожалению, выбранный вами способ оплаты недоступен для выплат в вашем регионе».
Мне уже заплатили за одну проблему, так почему бы и не вдруг?
Дорогой Вендула,
Спасибо за подачу жалобы, и я прошу прощения за ваши проблемы. Я хотел бы задать вам несколько вопросов, чтобы полностью понять это дело. Играли ли вы с бонусом, когда выиграли эти выигрыши? Если да, не могли бы вы указать, какой это был бонус? Кроме того, какой способ оплаты вы хотели использовать?
Согласны ли вы с Casino Guru связываться с казино по этому вопросу? Я надеюсь, что смогу помочь вам как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Satrio
Дорогой Вендула,
Не могли бы вы сообщить мне о вашей проблеме? Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним эту жалобу.
С Уважением,