Игрок из Финляндии безуспешно пытался выкупить рекламируемый бонус. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Когда вы открываете страницу Ojo-Casino, сразу же после внесения депозита в казино вы увидите вращающуюся рекламу «Book of Dead´n» с бесплатными спинами.
Когда я сдал на хранение этот пункт, он больше не наступал, и я также потерял деньги, которые я играл. Также часто случалось так, что я не мог войти по какой-то причине.
Я пожаловался им об этой игре, и на получение ответа ушло много дней. Ответ был: «Не ставьте галочку на бонусном балле».
Как новый игрок знает. Это звучит подделкой для меня. Затем, после того, как я пожаловался, что я позволю другим услышать о мошенничестве, я дал 10 раундов какой-то другой игре, но не той, которая официально представлена. Я больше никогда не пойду в это казино.
Дорогой Сирпа,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы указать, какой именно бонус вы пытались получить? Вы внесли какие-либо средства на свой счет или это был бездепозитный бонус? Вы использовали какие-либо рекламные предложения в этом казино в прошлом?
Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за то, что оно не дает вам бонус автоматически. Я могу только рекомендовать поделиться своим опытом на нашем форуме https://casino.guru/forum , где он будет доступен и виден для большего количества игроков.
Хотелось бы мне больше помочь, к сожалению, мы мало что можем для вас сделать в этом вопросе.
С уважением,
Petronela