ГлавнаяЖалобыRabona Casino - Вывод средств игроку неоднократно откладывался.

Rabona Casino - Вывод средств игроку неоднократно откладывался.

Автоматический перевод:

Количество: 87 EUR

Rabona Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 05.11.2024 | Дело закрыто : 27.11.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 недель назад
Перевод

Игрок из Италии пытался завершить вывод средств из Rabona около 11 дней, но каждая попытка была отменена через несколько дней. Несмотря на то, что он связывался с казино несколько раз, ответы указывали на текущие проблемы с провайдерами, а альтернативные методы вывода также приводили к отмене. Учетная запись игрока была проверена, и он успешно выводил средства в прошлом, но текущий вывод оставался в ожидании. Жалоба была закрыта из-за отсутствия ответа игрока на последующие запросы от команды по жалобам.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Около 11 дней я пытаюсь завершить вывод средств на Rabona. Каждый раз, когда вывод обрабатывается, через 3 или 4 дня я получаю электронное письмо с информацией о том, что вывод отменен (но кем???). Когда я связываюсь с ними по электронной почте или в чате, они отвечают одинаково, задерживая все и утверждая, что у них проблемы с провайдерами. Они предлагают другие способы вывода, которые после попытки все равно отменяются. Сумма почти незначительная, что заставляет меня усомниться в надежности казино. Выигрыш был получен в результате спортивной ставки, где я внес свои собственные деньги, не бесплатные вращения или бонусы, а просто свои собственные деньги, которые были умножены и теперь не возвращаются.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой c9r9m6phcn,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, полностью ли верифицирован ваш аккаунт?
  • Выводили ли вы когда-либо выигрыши из казино?
  • Ожидается ли в настоящее время вывод средств с вашего счета в казино?
  • Какие способы оплаты вы пробовали использовать для вывода средств в прошлом?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет, да, мой аккаунт верифицирован, я сделал несколько выводов из букмекерской конторы, о которой идет речь, единственный ожидающий вывод — этот, я обычно вывожу средства тем же способом, что и сейчас, т.е. кредитной/дебетовой картой.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой c9r9m6phcn,

Вы уже получили свои деньги?

Можем ли мы считать вопрос решенным?

Пожалуйста, дайте мне знать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, c9r9m6phcn!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях