ГлавнаяЖалобыRaging Bull Slots Casino - Учетная запись игрока заблокирована.

Raging Bull Slots Casino - Учетная запись игрока заблокирована.

Автоматический перевод:

Количество: 260 USD

Raging Bull Slots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 13.03.2024 | Дело закрыто : 02.04.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из США обнаружил, что не может получить доступ к своему счету с доступным для вывода балансом более 260 долларов США. После того, как он выполнил правила казино, он предположил, что его учетная запись могла быть безосновательно ограничена или заблокирована. Он создал учетную запись за день до ограничения и не завершил процесс проверки. Казино пояснило, что у игрока было несколько учетных записей, что противоречило их условиям, а также смешанные средства, что привело к ограничению. В результате этих нарушений мы отклонили жалобу игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Большую часть ночи я играл в игровые автоматы, использовал бонусный код для внесения депозита и выполнил требование по ролловеру. У меня был баланс для вывода чуть более 260 долларов.

Я не планировал выходить так скоро, а лучше поиграю сегодня, и когда я пытаюсь войти в систему, появляется сообщение «упс, случилось что-то плохое», как будто моя учетная запись была ограничена или заблокирована.

Я следовал всем их правилам, и это действительно несправедливо. Я бы, по крайней мере, хотел вернуть свой первоначальный депозит. Я не хочу играть в таком казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой d97t5nktnw,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Raging Bull Slots. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Можете ли вы сообщить мне, как долго вы пользуетесь этим казино? Вы зарегистрировались недавно или уже некоторое время являетесь постоянным пользователем? Кроме того, не могли бы вы подтвердить, что вы прошли полную проверку KYC?

Пытались ли вы связаться со службой поддержки клиентов, чтобы решить проблему с вашим логином? Это техническая проблема или ваш аккаунт заблокировали?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, я создал учетную запись за день до того, как она была ограничена. Я еще не завершил процесс проверки, так как не планировал выводить средства так скоро. Я связался со службой поддержки по электронной почте и еще не получил ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Прежде чем приступить к расследованию, пытались ли вы войти в систему с другого браузера или устройства, чтобы убедиться, что проблема не техническая? Получали ли вы какие-либо сообщения от службы поддержки казино с момента нашего последнего разговора?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, я пробовал войти в систему с разных браузеров, с разных мобильных телефонов, у меня также был друг, и я вошел в систему, чтобы узнать, не был ли закрыт этот веб-сайт, но это было не так. Я до сих пор не получил ответа от службы поддержки

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Большое спасибо, d97t5nktnw, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который будет вам на помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет,

Спасибо d97t5nktnw за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить эту проблему.

Теперь я хотел бы попросить казино Raging Bull Slots помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему учетная запись игрока была ограничена и что мы можем сделать, чтобы решить эту проблему.

Спасибо!

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
8 месяцев назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Приветствую всех,


Я рассмотрел ситуацию, и у нас есть несколько проблем: первая из них заключалась в том, что изначально был депозит наличными с купоном на депозит, но затем вы начали обналичивать бесплатные бонусы поверх этого баланса d97t5nktnw (4 из них, если быть точным), накапливаясь. этот остаток денежных средств со свободными деньгами. Это называется смешиванием фондов. Крайне важно, чтобы вы снизили свой баланс как можно ближе к нулю, прежде чем размещать на нем какие-либо дополнительные купоны или наличные, иначе это неизбежно закончится плохо. Любой полученный в результате этого выигрыш будет аннулирован из-за этого.


Однако второстепенная проблема и причина закрытия учетной записи заключается в том, что у вас есть более одной учетной записи d97t5nktnw, согласно условиям казино для каждого игрока или семьи разрешена только одна учетная запись казино. Ваша первоначальная учетная запись по-прежнему открыта и активна, однако дополнительная учетная запись была закрыта, что является стандартной процедурой в таких случаях.


Надеюсь, это прояснит ситуацию.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и Бешеный Бык

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Спасибо за новости, Ник.

Дорогой d97t5nktnw , как уже упоминал Ник, вы создали несколько учетных записей, что запрещено условиями, а также не разрешено в большинстве отраслей. Я настоятельно не советую такое поведение в будущем, поскольку оно может привести к подобным ситуациям. В дальнейшем ваша жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

С уважением,

Питер

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях