ГлавнаяЖалобыRajabets Casino - Аккаунт игрока деактивирован.

Rajabets Casino - Аккаунт игрока деактивирован.

Автоматический перевод:

Количество: 157 010 INR

Rajabets Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 08.05.2024 | Дело закрыто : 16.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Аккаунт игрока из Индии был деактивирован после жалобы. Несмотря на то, что он был активным участником с 2022 года, затем учетная запись была заблокирована, и снятие средств не могло быть обработано. Игрок заявил, что его последний выигрыш был получен в игре живого казино Super Ander Bahar. Однако в ходе расследования выяснилось, что игрок нарушил правила и условия казино, создав несколько учетных записей. В результате жалоба была отклонена, а аккаунт игрока остался неактивным.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Теперь, когда я разместил жалобу, они пригрозили мне по телефону отозвать ее, так как я понял, что они деактивировали мою учетную запись и выполнили вывод средств вручную, это смешно с их стороны. Я был там активным участником с 2022 года и обычно выводил средства без объяснения причин. они деактивировали мою учетную запись

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Дорогой Шейхамир,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Получили ли вы какое-либо объяснение от казино, почему ваша учетная запись была деактивирована?

Не могли бы вы указать, в каких играх вы накопили свой последний выигрыш? Были ли они из игровых автоматов, игр в живом казино или ставок на спорт?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Живое казино

Супер Андер Бахар

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Не могли бы вы переслать мне все сообщения между вами и службой поддержки казино, которые могут иметь отношение к расследованию вашего дела? Мой адрес электронной почты veronika.l@casino.guru . Спасибо.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
6 месяцев назад
Перевод

эхо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Уважаемый ammiamir786,

Мы получили от казино доказательства того, что у вас несколько учетных записей. Извините, но согласно Условиям :

3.1. Единый аккаунт

Ваша учетная запись должна быть зарегистрирована с указанием вашего правильного имени и личных данных, и она должна быть выдана для вас только один раз и не дублироваться через какое-либо другое лицо, семью, домохозяйство, адрес (почтовый или IP). адрес электронной почты, Устройство доступа или любая среда, в которой используются Устройства доступа (например, школы, рабочие места, публичные библиотеки и т. д.) и/или учетная запись в отношении Услуг. Любые другие учетные записи, которые вы открываете у нас или которые принадлежат вам в отношении Услуг, считаются «Дубликатами учетных записей». Мы можем закрыть (по нашему собственному усмотрению) любую Дублирующую учетную запись (но не обязаны это делать).

10.4. Сговор, мошенничество, мошенничество и преступная деятельность

Сговор, мошенничество, мошенничество и преступная деятельность включают, помимо прочего:

Мошенничество с учетными записями, использование дублирующих учетных записей, манипулирование нашим программным обеспечением или веб-сайтом, использование лазеек или другие технические формы злоупотреблений или другое поведение, которое представляет собой преднамеренное мошенничество.

Мы предпримем все разумные меры для предотвращения подобных действий; обнаружить их и обеспечить надлежащее обращение с соответствующими игроками. Мы можем сообщать соответствующим органам о фактах правонарушения или о подозрениях в них, мы можем приостановить или закрыть вашу учетную запись, конфисковать ваши выигрыши и любые бонусные средства (которые будут вами конфискованы), а в некоторых случаях заблокировать доступ ко всем средствам до дальнейших действий. уведомление. Мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, которые вы или любой другой игрок можете понести в результате любого поведения, описанного в этом разделе, и любые действия, которые мы предпримем в отношении этого, будут осуществляться по нашему собственному усмотрению.

Извините, но создав несколько учетных записей в казино, вы нарушили Условия использования. По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях