ГлавнаяЖалобыRajabets Casino - Игроку не удается завершить проверку аккаунта.

Rajabets Casino - Игроку не удается завершить проверку аккаунта.

Автоматический перевод:

Количество: 450 000 INR

Rajabets Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 12.07.2022 | Разрешено : 02.08.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Польши испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

казино не верифицируют аккаунт уже 8 дней, просили с id+селфи с надписью rajabets+дата, я отправил 07.04.2022, до сих пор мой акк не верифицирован, связи с поддержкой этого казино нет , поддержка в чате выглядит, роботы работают, работают, потому что я никогда не получал ценного ответа, они всегда вставляют готовые тексты, которые не имеют особого смысла.


с 8 дней казино не проверило мои документы, зомби казино, нет поддержки, роботы в чате и т.д.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Даниил Стасяк,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Поэтому я бы порекомендовал вам подождать еще хотя бы одну неделю. Если к концу этого периода развития не будет, мы вмешаемся.

Заранее спасибо за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

конечно я понимаю, что нужна верификация, но я добавил свои документы 4 июля, а обновления нет до сегодняшнего дня, и самое ужасное, что нет связи с поддержкой, поддержка в чате - худшая поддержка, которую я видел в казино, НИКОГДА, я так и не получил содержательного ответа, похоже, писали роботы, странно, что у этого казино хорошая репутация, для меня это большая неожиданность.

сумма на моем счету 45 000 INR


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Даниил Стасяк,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемые Казиногуру и Даниэль,


Мы столкнулись с этим обсуждением, но процесс KYC пользователя выглядит уже завершенным, как и предполагалось. Однако для получения дополнительной помощи не стесняйтесь обращаться к нам по адресу support@rajabets.com.


👑 👀

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

моя учетная запись была подтверждена через 17 дней после загрузки запрошенных документов и обработки моего вывода средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем привет,


Благодарим казино Rajabets за то, что нашли время ответить на эту жалобу.


ДаниилСтасяк, я правильно понимаю, что вопрос решен? Можем ли мы теперь закрыть эту жалобу?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Даниил Стасяк,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да, я получил платежи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отличные новости, Даниил Стасяк. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях