Игрок из Индии прошел долгий процесс верификации, который занял около 25 дней. После того, как проверка была завершена и игрок пожелал вывести деньги, были запрошены дополнительные документы. Игрок считает, что казино не хочет обрабатывать вывод средств. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Я даю все документы, которые просит служба поддержки клиентов rajabets
После того, как они подтвердят мою учетную запись, моя проверка будет завершена, после этого потребуется около 25 дней, и теперь я хочу вывести деньги.
Они просят документы, поэтому я им даю, но теперь они занимают много времени 😔
Я думаю, они не хотят отдавать мою вдову
пожалуйста, помогите мне
Привет Амар9781,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Rajabets. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
На этот раз у меня нет возможности пройти верификацию, потому что я потерял все свои деньги.
Уважаемый Amar9781,
Означает ли это, что вопрос уже не актуален и жалобу можно закрывать или вам по-прежнему требуется помощь с проверкой?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
