ГлавнаяЖалобыRingMaster Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

RingMaster Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 1 024 USD

RingMaster Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 01.10.2020 | Дело закрыто : 19.10.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из США испытывает трудности со снятием выигрыша. У нее было несколько аккаунтов на одну семью, поэтому мы отклоняем эту жалобу как необоснованную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я пытаюсь выйти из рингмейстера казино говорит выводимые 1024 доллара. Я положил туда 30 долларов, но кнопка вывода ведет на другой сайт, а электронное письмо для контакта возвращается как не находящееся

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Роза,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Успешно ли вы проходили проверку KYC в прошлом? Это был ваш первый запрос на вывод средств в этом казино и накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств. Однако я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Раньше я не отправлял формы авторизации кредитной карты, но получил электронное письмо, в котором говорилось, что это не действительный адрес электронной почты. Накопил выигрыш с бонусом

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Роза, за то, что ответила мне. Я проверил веб-сайт казино и нашу базу данных, и мы закрыли это казино в нашей системе из-за того, что игроки не могут играть на реальные деньги https://www.ringmastercasino.com/terms-and-conditions.php :

«Игра в Ringmaster Casino предназначена только для развлекательных целей. Казино Ringmaster не требует депозитов реальных денег, чтобы играть в какие-либо игры или участвовать в розыгрыше призов. Играя с Ringmaster Casino, вы подтверждаете, что не обнаружите ничего несправедливого, оскорбительного или нежелательного на веб-сайте или в любом из содержащихся на нем материалов ».

 

Не могли бы вы сообщить, когда вы зачисляли средства на свой счет? В идеале, отправьте квитанцию об оплате на адрес petronela.k@casino.guru или прикрепите ее сюда при ответе. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Роза,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

fileа вторая картинка - это то, что появляется, когда вы нажимаете на вывод средств, вызывает БЕСПЛАТНОЕ казино Ringmaster.file

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Роза, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, Роза,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить в этот разговор казино Ringmaster. Не могли бы вы указать, в чем проблема с выводом средств игрока и как возможно, что этот игрок внес средства в казино, даже если ваше казино предназначено только для развлекательных целей?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Всем привет,


Я изучаю это для вас, Роза, здесь есть пара проблем, одна из которых связана с безопасностью. В первую очередь, вы регистрировались в казино более одного раза, используя разные имена.


Я попрошу одного из моих сотрудников связаться с вами.


Лучший,


Ник и RingMaster

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ. У моего парня, моей дочери и у меня есть счета в вашем казино. Может быть еще одна учетная запись, потому что у нее возникли проблемы со входом в систему, и у нее больше не было доступа к электронной почте.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Роза,

очевидно, что у вас было несколько учетных записей на одну семью, что является нарушением Положений и условий.

К сожалению, собрав всю необходимую информацию, мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях